Resepsiyonist

Zafer Taahhüt İnşaat ve Ticaret A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

 KKTC'de bulunan 5 yıldızlı otelimiz Concorde Luxury Resort Hotel'de görevlendirilmek üzere Resepsiyonist arıyoruz.

• Üniversitelerin tercihen Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümünden mezun,

• Minimum 2 yıl arası deneyime sahip,

• İleri derece yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

• MS Office uygulamalarına hakim,

• Diksiyonu düzgün,

• Etkin iletişim becerisine sahip,

• Kişisel ve kurumsal gelişime ve yeniliklere açık,

• Analitik problem çözme yeteneği olan pratik,

• Dış görünümüne önem veren,

• Temsil yeteneği güçlü,

• KKTC'de ikamet eden veya edebilecek olan,

Takım arkadaşı arıyoruz.

TEMEL SORUMLULUĞU

Otele gelen misafirlerin otele girişini, bilgilendirilmesini sağlamak ve konaklamaları boyunca ihtiyaçlarının var olan imkânlar çerçevesinde sağlayarak otelden memnun bir şekilde ayrılmalarını sağlamak.

GÖREV TANIMI

• Otele gelen misafirlerin kaydını yaparak, oda tahsis etmek ve özel talepleri mümkün olduğunca karşılamaya çalışmak. Gerekli olması halinde ön kayıt ve blok rezervasyonları almak,

• Gerçekleşen Check – Out ları anında Kat Hizmetleri Departmanına; günlük programa göre olası geç Check – Out lar, erken Check – In ler, kısa süre kullanılacak odalar ve özel talepler hakkında ilgili departmanlara bilgi vermek,

• Misafirlerin Check – In işlemlerini, fazla bekletmeden, hızlı ve nazik bir şekilde yapmak. Misafirin odaya bellman eşliğinde gitmesini sağlamak,

• Misafirlerin Check – Out işlemlerini, fazla bekletmeden, hızlı ve nazik bir şekilde yaparak, faturalarını kesmek,

• Para tahsilâtını eksiksiz bir şekilde yapmak; tüm harcamaları hesaplara geçirmek ve muhasebe departmanına aktarılmasını sağlamak.