Sağlık Turizmi CRM Uzmanı
İş İlanı Hakkında
İş Tanımı: CRM & Veri Analiz Uzmanı (Sağlık Turizmi)
Lokasyon: İstanbul
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
Departman: Operasyon / Pazarlama & Veri Yönetimi
Genel Nitelikler
Bitrix24 CRM platformunu yönetim, yapılandırma, iş akışı (workflow) kurma ve veri yönetimi düzeyinde yetkin olarak kullanabilen,
En az 50+ kişilik aktif satış/temsilci ekibinin CRM süreçlerini yönetmiş veya desteklemiş,
Veri analitiği, müşteri segmentasyonu, satış hunisi (funnel) analizi ve KPI raporlaması konularında en az 2-3 yıl deneyimli,
Sağlık turizmi sektör dinamiklerine, hasta kazanım ve çağrı merkezi satış süreçlerine hakim,
Problem çözme yeteneği yüksek, analitik düşünen ve departmanlar arası iletişimi güçlü.
Görev ve Sorumluluklar
CRM Yönetimi: Bitrix24 altyapısının uçtan uca yönetimi, yetkilendirmelerin yapılması, iş süreçlerinin ve otomatik iş akışlarının (automation/rules) kurgulanması.
Süreç & Ekip Verimliliği: Yaklaşık 50 kişilik satış ve temsilci ekibinin Bitrix24 üzerindeki data dağıtımını, müşteri takibini ve süreç uyumunu denetlemek.
Veri Kalitesi & Güvenliği: CRM’e giren dataların doğruluğunu, mükerrer kayıt kontrolünü, lead dağıtım algoritmalarını ve veri temizliğini yönetmek.
Raporlama & Analiz: Haftalık ve aylık bazda kanal/reklam bazlı lead dönüşüm oranları, temsilci performans raporları ve ciro/satış tahminleme analizlerini hazırlayıp üst yönetime sunmak.
Eğitim & Destek: Temsilcilerin CRM kullanım kalitesini artırmak amacıyla ekibe düzenli sistem eğitimleri vermek ve teknik sorunları çözmek.
ingilizce tercih sebebidir
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
CRM Uzmanı Maaşları