Şirketler ve bireysel müşterilerle yüz yüze iletişimde bulunmayan, destek personelinden oluşan backoffice bölümü; insan kaynakları, muhasebe, BT gibi departmanların çalışanlarından oluşur. Backoffice fonksiyonları arasında; anlaşmalar, izinler, yasal uyumluluk, muhasebe ve BT hizmetleri bulunur. Backoffice işlemlerinin düzenli bir şekilde yürütülmesinden sorumlu olan kişiye backoffice müdürü denir. Bankacılık, telekomünikasyon, ithalat-ihracat başta olmak üzere pek çok sektörde backoffice müdürü olarak çalışılabilir.