E-ticaret Direktörü Nedir, Nasıl Olunur?

E-ticaret direktörünün en temel görevi e-ticaret sitesini kontrol altına alarak geliştirmektir. Oluşabilecek sorunlar karşısında hızlı çözümler üretmesi beklenen e-ticaret direktörünün diğer görevleri şunlardan oluşur:

• E-ticaret sistemini iyileştirmek ve geliştirmek için stratejiler oluşturmak,
• E-ticaret satış bölümündeki trafik ve siparişleri analiz ederek satışların hızlandırılmasını sağlamak,
• Arama motoru optimizasyonu (SEO) ve arama motoru pazarlama (SEM) çalışmalarında aktif rol almak,
• Sosyal medya aracılığıyla firmaya ait olan markanın hedef kitleye yönelik çalışmalarını yönetmek,
• E-ticaret, sosyal medya ve dijital pazarlama trendlerini yakından takip etmek,
• Müşteri talep ve şikayetlerin kontrolünü sağlamak, geri dönüş sürecini yönetmek,
• Siparişlerin güvenli ve doğru bir biçimde müşteriye ulaşmasını sağlayan süreçlerin takibini yapmak,
• E-ticarete ilişkin faaliyet raporları hazırlamak ve üst birimlere sunmak.

E-Ticaret direktörü olabilmek için üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren Bilgisayar Mühendisliği, Pazarlama, İşletme ve İktisat gibi bölümlerden mezun olmak gerekir. Bu bölümlerden mezun olan kişiler çeşitli firmaların e-ticaret departmanlarında kolaylıkla iş bulabilir.

E-ticaret direktörü olmak için Bilgisayar Mühendisliği, Pazarlama, İşletme ve İktisat gibi 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun olmak gerekir. Bu bölümlerde ise Web Programlama, Genel İşletme, Uluslararası Pazarlama, Pazarlamada İletişim, Dijital Pazarlama, Bilimsel Araştırma ve Rapor Yazma, Pazarlama Bilgi Sistemleri, Veri Tabanı ve Yönetim Sistemi , İnsan Kaynakları Yönetimi gibi temel dersler alınır. Bu bölümlerden mezun olanlar e-ticaret direktörü olarak çalışabilirler.