Kurumsal Satış Danışmanı Nedir, Nasıl Olunur?

Kurumsal satış danışmanı olmanın gerektirdiği bazı nitelikler ve görevler vardır. Bunlardan başlıcaları şunlardır;

• Firma ya da kurum tarafından belirlenen satış hedeflerini ve rakamlarını tutturmaya çalışmak,
• Müşteri ilişkilerine önem vermek ve müşteri tabanını genişletmek için çabalamak,
• Şirkette satılacak ürünlerin planlamasını yapmak,
• Müşterilerin beğenilerini göz önünde bulundurarak onların ihtiyaçlarını tespit etmek,
• Gerektiğinde müşterilerle iletişime geçmek ve ürünler hakkında geri bildirim almak,
• Müşteriler tarafından yapılan şikayetleri dinlemek ve onlara çözüm bulmak,
• Ürünlerin satışı ve tanıtımı konusunda şirket içi eğitimlere katılmak,
• Satış hedefleriyle ilgili belirli aralıklarla yapılan toplantılara katılmak ve diğer satış sorumlularıyla bilgi alışverişinde bulunmak,
• Kurumsal satış hedeflerini tutturmak ve müşteri sürekliliğini sağlamak amacıyla onlara çeşitli anketler uygulamak,
• Yapılan satışları günlük olarak takip etmek ve olumsuzlukları bağlı bulunduğu yöneticiyle paylaşmak,
• Müşterilerin sipariş ettiği ürünleri zamanında teslim etmeye özen göstermek,
• Reklamcılık ve tanıtım alanında gerektiğinde pazarlama departmanıyla temasta bulunmak,
• Müşterilerin doğru ürünü temin etmesine dikkat etmek ve doğru karar verebilmeleri için müşterilere destek olmaktır.

Kurumsal Satış Danışmanı olmak için öncelikle üniversitelerin dört yıllık Pazarlama, İşletme, İktisat gibi bölümlerinden mezun olmak gerekir. Mezuniyet sonrasında pazarlama ve satış konusunda kendini geliştirmek ve satış departmanında ilerlemek isteyen adaylar, çeşitli kurumlar tarafından verilen "Kurumsal Satış Danışmanlığı" sertifika programlarına katılabilir; etkili iletişim yöntemleri, arz ve talep yöntemleri, etkili satış stratejileri gibi konularda eğitim alarak uzmanlaşabilir.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinde alınan temel eğitimin yanı sıra; bütçe planlama ve raporlama, kurumsal satış, pazarlama stratejisi, proje yönetimi ve CRM eğitimlerini tamamlamak gerekir.