Aktif Satış Temsilcisi Nedir?

Aktif Satış Temsilcisi Kimdir?

Aktif satış temsilcisi, firma müşterileri ile iletişime geçerek, ürün veya hizmet satışı gerçekleştirir. Şirkete yeni müşteriler kazandırmak, gelir artışını sağlamak ve kârlılığı artırmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygular.

Aktif Satış Temsilcisinin Görev Tanımı Neleri Kapsar?

  • Telefon aramaları yoluyla müşteri adaylarına ulaşmak,
  • Satış hedeflerine yönelik pazarlama faaliyetleri yürütmek,
  • Mevcut ve potansiyel müşterilere etkili argümanlar sunarak ürün veya hizmetler sunmak, tanıtmak ve satmak,
  • Müşterilerin ihtiyacını karşılamaya yönelik maliyet-fayda ve ihtiyaç analizini gerçekleştirmek,
  • Olumlu iş ve müşteri ilişkileri kurmak, geliştirmek ve sürdürmek,
  • Şikayetlerin giderilmesi ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için hızlı problem çözümü gerçekleştirmek,
  • Ekip üyeleri ve diğer departmanlar ile koordinasyon içerisinde çalışmak,
  • Bölge ve pazar potansiyelini analiz etmek, satış ve durum raporlarını incelemek,
  • Müşteri ihtiyaçları, problem, rekabetçi faaliyet, yeni ürün ve hizmetler hakkında raporlar hazırlamak

Nasıl Aktif Satış Temsilcisi Olunur?

Aktif satış temsilcisi olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Üniversitelerin, Pazarlama, İşletme ve ilgili bölümlerinden mezun olarak mesleğe adım atmak mümkündür. Lisans mezunu olmayıp, meslekte yetkinlik kazanmak isteyen kişilere yönelik çeşitli eğitim akademilerinin Satış ve Pazarlama sertifika programları mevcuttur.

İşverenlerin Aktif Satış Temsilcisinde Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Aktif satış temsilcisinde aranan öncelikli nitelikler pazarlama stratejilerine hakimiyet ve güvenilirliktir. İşverenlerin meslek profesyonellerinde aradığı diğer özellikler şunlardır;

  • Kitle ihtiyaçlarına göre hazırlanmış sunumlar oluşturma ve sunma becerisi sergilemek,
  • İlişki yönetimi ve müzakere yeteneğine sahip olmak,
  • Geri bildirime açık olmak,
  • MS Office programlarına hakimiyet,
  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti göstermek,
  • Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
  • Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak.