Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur?

Genel Özellikler

Aşağıdaki veriler, şu an Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonunda çalışanların ortak özelliklerine göre analiz edilmiştir.

  • Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite

    1. Anadolu Üniversitesi
    2. İstanbul Üniversitesi (İÜ)
    3. Marmara Üniversitesi
    4. Dokuz Eylül Üniversitesi
    5. Uludağ Üniversitesi
  • Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm

    İşletme %11.6
    Endüstri Mühendisliği %3.7
    Elektrik/Elektronik Mühendisliği %3.3
    İktisat %3.1
    Uluslararası İlişkiler %2.6
  • Çalıştıkları İlk 5 Sektör

    Bilişim %8.8
    Taşımacılık %6.8
    Gıda %5.9
    Ticaret %5.5
    Enerji %5.3
  • Çalıştıkları İlk 5 Departman

    Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %17.7
    Müşteri İlişkileri %14.4
    Yönetim %4.4
    Lojistik %3.7
    Satış %3.5
  • Eğitim Durumu

    1. Üniversite
    2. Yüksek lisans
    3. Lise
    4. Ön Lisans
    5. Diğer
  • Cinsiyet Dağılımı

    457 Toplam Kullanıcı
    %58
    Kadın
    %42
    Erkek
Sahip Oldukları Yetenekler
  • Cari Hesap ve Finans Takibi
  • CRM
  • Customer Service
  • Finansal Raporlama
  • Kalite Yönetim Sistemleri