Bankada görev yapan servis görevlisi, kamu bankaları ve özel bankalar tarafından istihdam edilebilir. Servis görevlisi nedir sorusu şöyle yanıtlanabilir; bankalarda operasyonel işlemlerin tümünü yürüten çalışandır. Özel bankalarda bu pozisyonda görev yapan servis görevlileri, kamu bankalarında banko asistanı olarak belli bir süre görev yaptıktan sonra servis görevlisi olmaya hak kazanırlar. Operasyon birimlerinde evrak kaydı, fatura ve kredi işlemlerini gerçekleştiren kişiler, servis görevlisi ne demek sorusuna yanıt verirler. Pazarlama ve operasyon bölümlerinde görev yapan servis görevlisi, bu pozisyonda çalıştıktan belli bir süre sonra uzmanlık elde edebilir.