HASTA İLİŞKİLERİ SORUMLUSU

Esteworld Plastik Cerrahi Sağlık Grubu

• Üniversitelerin hastane yönetimi ve organizasyon, halkla ilişkiler, iletişim, ve/veya psikoloji bölümlerinden mezun
• Benzer pozisyonlarda en az 3 yıl tecrübe sahibi  (sağlık sektörü tercih nedenidir) ,
• Hasta hakları konusunda bilgili ve hasta psikolojisine hitap edebilen,
• Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek iletişim becerisine sahip
• Güler yüzlü enerjik, dış görünüşüne önem veren Sunum, temsil ve ikna yetenekleri gelişmiş,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip,
•  Ms office uygulamalarına hâkim,
• İyi derecede İngilizce bilen,

İŞ TANIMI

•   Hasta ve hasta yakınlarına, “ Mutlak Hasta Memnuniyeti “  ilkesine bağlı kalarak yardımcı olmak her türlü şikâyetin oluşmasını engelleyecek performans sergilemek, gelen şikâyet ,istek ve önerilerin en kısa zamanda çözüme kavuşturulması sağlamak.