Hasar Danışmanı

Deluxe Otomotiv San.Tic.Ltd.Şti.

Hasar Danışmanı, sigorta şirketlerinde veya benzer kuruluşlarda çalışan, müşterilerin hasar süreçlerini yöneten ve gerektiğinde hasarla ilgili danışmanlık hizmeti sunan profesyoneldir. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, hasar süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek ve sigorta şirketinin hedeflerine katkıda bulunmak için önemli bir rol oynamaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen ilgili alanda Lise , Üniversite mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisi
• İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı ve çözüm odaklı
• Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Zaman yönetimi becerisi olan ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Sigorta mevzuatı ve süreçleri konusunda bilgi sahibi
• MS Office programlarına hakim
• En az 3 yıl deneyimli ekip arkadaşı aramaktayız

İş Tanımı

• Müşterilerin hasar bildirimlerini almak ve kayıt altına almak
• Hasar süreçlerini başlatmak, takip etmek ve sonuçlandırmak
• Müşterilere hasar süreçleri hakkında bilgi vermek ve gerektiğinde danışmanlık hizmeti sunmak
• Hasar dosyalarını düzenlemek ve ilgili belgeleri hazırlamak
• Hasar ödemelerini takip etmek ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek
• İlgili taraflarla (müşteriler, sigorta şirketleri, eksperler vb.) koordinasyon sağlamak
• Hasar süreçlerinin verimli ve etkin bir şekilde yürütülmesi için gerekli iyileştirmeleri önermek
• Hasar onarım resimlerini sisteme yüklemek