GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren İşletme, İktisat, Mühendislik (endüstri/işletme), matematik veya benzeri bölümlerinden mezun,
  • Crm konusunda 1-5 yıl tecrübeli,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • SQL bilgisine sahip, iş zekası ve veri madenciliği konularında deneyimli,
  • MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Project, Visio) programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
  • MS Excel’de Fonksiyon, Pivot Table ve Veri Çözümlemeyi ileri seviyede kullanabilen,
  • Data yorumlama becerisi yüksek, detay çalışma alışkanlığı olan, planlı çalışan
  • Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, gereksinim analizleri yapabilen,
  • Google Analytics kullanılabilen,
  • Takım çalışmasına yatkın.

İŞ TANIMI

Sosyal Bahsin dünyadaki öncüsü olarak, çalışmalarıyla kampanyalarımıza öncülük yapacak,"ölçümlemenin gücüne inanan " bir çalışma arkadaşı arkadaşı arıyoruz.
  • Müşteri sadakat sistemlerinin ve müşteri detay analiz ve raporlarının hazırlanması, 
  • Analiz sonuçlarına göre kampanya ve uygulama önerilerinde bulunulması,
  • Müşteri datalarının yorumlanması,
  • İstatistiksel modeller kullanarak müşteri segmentasyon çalışmalarının yapılması,
  • Hedeflenen müşterilere yönelik, verimliliği arttıracak kampanyaların kurgulanması ve hayata geçirilmesi,
  • Geliştirilen kampanya kurgularına göre ROI (yatırım getirisi) hesaplamalarının yapılması,
  • Müşteri datalarının analiz edilmesi ve değişen müşteri davranışlarının, eğilimlerinin takip edilmesi,
  • Müşteri alışveriş deneyimine yönelik iyileştirme hedefli başlatılacak projelerin yürütülmesi,
  • Kampanya dönüşleri üzerinden  kârlılık ve verimlilik analizlerinin yapılması ve raporlanması,
  • Pazarlama, IT ve müşteri ilişkileri birimleri ile iletişimin sağlanması.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri