İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
İş Geliştirme
İş Geliştirme
Başvuru Sayısı
353 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
353 başvuru
Departman
İş Geliştirme
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin tercihen İstatistik, Matematik, Endüstri Mühendisliği, Enformatik gibi bölümlerinden mezun,
- Analitik düşünme yeteneğine sahip ve rakamlarla çalışmayı seven,
- Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Kampanya Yönetimi bilgisine sahip
- Perakende satış yapan firmalarının CRM ekiplerinde en az 2 yıl deneyim kazanmış,
- İş Zekası (Business Intelligence) ve Veri Madenciliği (Data Mining) deneyimi olan,
- İnsan İlişkileri kuvvetli, dinamik ve yeniliklere açık, takım oyuncusu,
- İş odaklı, proje yönetimi konusunda tecrübe sahibi
İŞ TANIMI
- Müşteri davranışlarını analiz ederek, ürün bazında müşteri alt gruplarını oluşturmak, bu gruplara yönelik strateji ve aksiyonların oluşturulmasına yardımcı olmak.
- Kampanya takvimi doğrultusunda kampanyaları kurgulamak, hedef kitleleri hazırlamak, iletişimleri hazırlamak, yönetmek ve ölçümlemek.
- Sadakat programının kurgulanmasına, süreçlerinin güncel tutulmasına, raporlamasına yardımcı olmak.
- Sepet analizleri, müşteri kazanım analizleri gibi veri madenciliği uygulamaları ile müşteri hareketlerini analiz etmek ve yorumlamak.
- Müşteri analiz ve raporlarını haftalık/aylık olarak ilgili birimlerle paylaşmak
- Saha satış ve Çağrı merkezi operasyonlarının CRM sürecini yönetmek, süreçleri tasarlamak ve çağrı merkezi raporlamasını yapmak.
- Satış ekibinin CRM programını verimli ve doğru kullanmasına ilişkin gerekli kontrol ve takiplerin yapılmasını sağlamak.
- Satış ve Pazarlama yöneticilerine müşteri bazlı analizler hazırlamak, kampanya kurgulama sürecinde analitik destek vermek.
- CRM uygulamalarına yönelik saha, merkez ve müşterilerden gelebilecek geliştirme taleplerini toplamak ve raporlamak
Aday Kriterleri
Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Turkuvaz Medya Grubu’nun öncelikli hedefi toplumsal ve kültürel gelişime destek vermek, ülkemizin bugününe ve geleceğine katkıda bulunmak, sürekli ken
Şirket Sayfasına GitCrm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanları