İş Yerinde
İş Yerinde
Job Type
Full-Time
Position Level
Staff
Department
Information Technology
Information Technology
Application Count
353 application
Job Type
Full-Time
Position Level
Staff
Application Count
353 application
Department
Information Technology
QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION
- University degree,
- Preferably 2 years of experience in related fields,
- Fluent in English is a must, German knowledge is an asset,
- Good knowledge of MS Windows and MS Office,
- Good IT competencies, strong analytical skills and problem solving abilities,
- Good verbal and written communication skills,
- Inclined to team work, good communication & negotiation skills,
- No travel restriction.
İŞ TANIMI
- Driving the efficiency and effectiveness of the incident management process,
- Addresses and resolves basic incidents and requests; logs all incidents and requests; engages other service desk resources or appropriate service resources to resolve incidents that are beyond the scope of their ability or responsibility by creating ticket using Global Incident Management tool,
- Uses the appropriate categories for logging incidents and requests,
- Ensures that all incidents are progressed consistently according to their priority status,
- Monitors the status and progress toward resolution of all open incidents,
- Confirms resolution and closure of incidents,
- Documents resolutions and updates self-help and staff knowledge bases,
- Grows general knowledge of current corporate and facility-specific products, increasing ability to resolve requests on first contact,
- Provides after hours and on-call support as needed,
- Performs other duties as assigned,
- Developing, coordinating and promoting incident management activities across BSH-TR.
Preferred Candidate
Bilgi İşlem Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi İşlem Elemanı Bilgi İşlem Elemanı Maaşları Bilgi İşlem Elemanı Nasıl Olunur? Bilgi İşlem Elemanı Nedir? Bilgi İşlem Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
BSH HAKKINDA BSH Hausgeräte GmbH, 2021 yılında 15,6 milyar euro toplam cirosu ve dünya genelinde 62.000 çalışanı ile ev aletleri sektöründe küresel
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.
Bilgi İşlem Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Bilgi İşlem Elemanı Bilgi İşlem Elemanı Maaşları Bilgi İşlem Elemanı Nasıl Olunur? Bilgi İşlem Elemanı Nedir? Bilgi İşlem Elemanı İş İlanları