Müşteri İlişkileri Yetkilisi

DorukNet

·         Üniversite mezunu,
·         Orta seviyede İngilizce bilen,
·         Microsoft Office vb. uygulamalara hakim,
·         İletişim becerileri yüksek ve akıcı bir diksiyona sahip,
·         Temsil yeteneği olan ve ekip çalışmasına önem veren,
·         Tercihen Bilişim Sektöründe çalışmış ve Müşteri İlişkileri pozisyonunda tecrübeli.

İŞ TANIMI

·         Müşteri memnuniyetinin üst düzeyde tutulması için gerekli çalışmaların yapılması,
·         Müşteri, teknik ekipler ile satış bölümü arasındaki koordinasyonun sağlanması,
·         Müşterilere yapılan her türlü bilgilendirmenin düzenlenmesi ve ilgili kişilere iletimi,
·         Müşteriler ile düzenli olarak görüşme sağlayarak müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve bu bilginin ilgili ekiplere aktarımı,
·         Müşterilerin aldıkları hizmetler ile ilgili olarak düzenli raporların iletilmesi,
·         Planlı teknik çalışmaların organize edilmesi ve duyurulması,
·         Müşteriye özel teknik çalışmaların organize edilmesi ve duyurulması.