Satış Sonrası Hizmetler Destek Sorumlusu

Karsan

• Üniversite mezunu,
• Tercihen muhasebe alanında deneyimli,
• İletişim becerisi güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Dinamik,
• Sorumluluk sahibi,
• İstanbul’da ikamet eden veya edebilecek olan adaylar aranmaktadır.

İŞ TANIMI

• Servis otomasyon sistemi ile ilgili sorun ve taleplerin karşılanması için servislere destek verilmesi
• Garanti ve teknik destek departmanının evrak takibi, duyuruların yapılması ve koordinasyonunun sağlanması
• Gerektiğinde servis otomasyon sistemi eğitimine destek verilmesi
• Aylık raporlama yapılması (Servis araç girişleri, garanti maliyetleri, otobüs garaj operasyonları maliyet tabloları )
• Bütçe verilerinin sisteme girilmesi ve bütçe-fiili raporlarının sistemden çekilip raporlanması
• Saha ekibi ve garajlardan talep edilen bilgi, koordinasyon gibi taleplerin, ihtiyaçların karşılanması
• Şirkete ulaşan müşteri şikayetlerinin yönlendirilmesi
• Yeni tedarikçi/bayi/servislerin sisteme tanıtılması
• Servis otomasyon sistemi  iyileştirmeleri için bilgi işlem ile koordinasyonun sağlanması