Foundever Çağrı Merkezi Hizmetleri Limited Şirketi

Foundever®, dünya çapında müşteri deneyimi (CX) çözümlerinde lider bir şirkettir.

Her gün 9 milyondan fazla müşteri etkileşimi gerçekleştiren Foundever, 45’ten fazla ülkede, 60’tan fazla dilde, 150.000’den fazla çalışanıyla hizmet vermektedir.

Yenilikçi teknolojiyi insan odaklı hizmet anlayışıyla birleştiren Foundever, dünyanın önde gelen markalarına müşteri hizmetleri, teknik destek, satış ve retansiyon, back-office, trust & safety, yapay zekâ ve otomasyon çözümleri sunar.
Misyonumuz, işleri basitleştirerek markalarla müşteriler arasında güçlü bağlar kurmaktır.

Vizyon & Misyon
Vizyonumuz: Dünyanın en yenilikçi ve insan odaklı müşteri deneyimi sağlayıcısı olmak.
Misyonumuz: Teknoloji ve insanın gücünü birleştirerek her müşteri etkileşimini anlamlı bir deneyime dönüştürmek.

Kültür ve Değerler
Foundever’da “çalışan deneyimi, müşteri deneyimidir.”
Çalışanlarımızın gelişimi, refahı ve başarısı, sunduğumuz hizmetin kalbinde yer alır.
Açıklık ve iletişim – Fikirlerin paylaşıldığı, geri bildirimin değer gördüğü bir ortam yaratıyoruz.
Sürekli gelişim – Eğitim, mentorluk ve kariyer fırsatlarıyla her çalışanın potansiyelini ortaya çıkarıyoruz.
Kapsayıcılık ve çeşitlilik – Her bireyin değerli olduğu, çok kültürlü bir yapıya sahibiz.
Yenilikçilik – Teknoloji ve yaratıcılığı harmanlayarak müşteri deneyiminde fark yaratıyoruz.

Türkiye’de Foundever
Türkiye operasyonlarımızda, global bir markanın parçası olmanın avantajlarını;
çok dilli bir çalışma ortamı, hibrit çalışma modelleri ve kariyer gelişim fırsatlarıyla birleştiriyoruz.
Foundever’da her gün, dünyanın dört bir yanından ekip arkadaşlarımızla birlikte müşteri deneyimini yeniden tanımlıyoruz.