Home Office Kundenberater - Online-Zahlungssystem

FOUNDEVER ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Home Office Kundenberater - Online Zahlungssystem (M/W/D)

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem hilfsbereit und freundlich? Dann suchen wir dich als Call Center Agent  für Foundever®!

Location: Şişli İstanbul - Home Office
Wochenstunden: 40 h
Arbeitszeiten:  Mo - So zwischen 08:00 – 18:30 CET Uhr deutscher Zeit
Gehalt: Festgehalt Verdienst in Euro + Performance-Bonus

Deine Benefits:

• Inbound Projekt,
• Möglichkeit, zu 100 % im Home Office zu arbeiten
• Unbefristete Festanstellung mit 20 Urlaubstagen

Deine neuen Aufgaben:
• Annahme von Kundenanrufen und fachkundige Bearbeitung der Anliegen
• Pflege unserer Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Deine Qualifikationen:
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Gelassenheit in stressigen Situationen
• Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit 
• Begeisterung für die Arbeit und die Nutzung neuester Technologien

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen:

•  Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)
• Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s im Downstream und 1 Mbit/s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung deutlich schneller sein!)
• Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall-Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.
• Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz
• Dein Wohnsitz muss sich in der Türkei befinden
• Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1) Unser superfreundliches Recruiting-Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2) Nach dem erfolgreichem Einstellungstest findet ein Videointerview mit deinem Recruiter sowie einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3) Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung herzlich willkommen!

Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes!
Create your best moments - with Foundever®!