CRM Uzmanı / Microsoft Dynamics 365 Developer

2M Kablo San. Ve Tic. A.Ş.

Yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda kablo üretim ve satış alanında faaliyet gösteren şirketimizin,İstanbul Perpa ofisi ile koordineli çalışacak, satış ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerini geliştirecek, CRM sistemimizin etkinliğini artıracak ve ihtiyaç duyulan teknik geliştirmeleri gerçekleştirecekCRM Uzmanı / Microsoft Dynamics 365 Developer arıyoruz.

Aradığımız adayın; CRM ve satış süreçlerine hâkim, satış ekibinin ihtiyaçlarını anlayabilen ve bu ihtiyaçları Microsoft Dynamics 365 CRM üzerinde doğrudan geliştirmeye dönüştürebilen teknik bir profile sahip olması beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Satış ekibinin müşteri, potansiyel müşteri (lead), fırsat (opportunity), teklif, aktivite ve satış pipeline süreçlerini CRM üzerinde geliştirmek,
• Satış ekiplerinin CRM kullanımını ve müşteri takibini kolaylaştıracak yeni fonksiyonlar, ekranlar, süreçler ve otomasyonlar geliştirmek,
• Satış ve müşteri yönetimi ihtiyaçlarını analiz ederek gerekli teknik çözümü baştan sona doğrudan geliştirmek,
• Microsoft Dynamics 365 CRM üzerinde geliştirme, özelleştirme ve konfigürasyon çalışmaları gerçekleştirmek,
• C#, .NET ve JavaScript kullanarak CRM geliştirmeleri yapmak,
• Plugin, Custom Workflow ve Web Resource geliştirmek,
• Power Apps, Power Automate ve Dataverse üzerinde ihtiyaçlara yönelik çözümler oluşturmak,
• CRM ile ERP ve diğer kurumsal sistemler arasında API / Web Service entegrasyonları geliştirmek,
• CRM içerisindeki teknik sorunları analiz etmek, çözmek ve mevcut yapıyı sürekli iyileştirmek,
• Satış yönetiminin ihtiyaç duyduğu CRM raporları, dashboardlar ve performans takip yapılarını geliştirmek,
• Yeni geliştirmelerin test, canlıya geçiş ve teknik dokümantasyon süreçlerini yürütmek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bölümlerinden mezun,
• CRM ve satış süreçleri konusunda güçlü bilgi ve deneyime sahip,
• Lead, müşteri, kontak, fırsat, teklif, aktivite, satış pipeline ve müşteri yönetimi süreçlerine hâkim,
• Microsoft Dynamics 365 CRM geliştirme ve özelleştirme konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• C#, .NET ve JavaScript teknolojilerine hâkim,
• Dynamics 365 Plugin, Custom Workflow, Web Resource ve sistem özelleştirme konularında deneyimli,
• Microsoft Power Platform, Power Apps, Power Automate ve Dataverse bilgisine sahip,
• SQL, veri yapıları ve CRM veri yönetimi konusunda yetkin,
• REST API / Web Service ve sistem entegrasyonları konusunda deneyimli,
• Satış ekibinin iş ihtiyacını anlayarak bunu teknik CRM çözümüne dönüştürebilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri güçlü,
• Bağımsız geliştirme yapabilen, inisiyatif alabilen ve sonuç odaklı,
• İyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip.

Tercih Sebebi Olacak Yetkinlikler

• Microsoft Dynamics 365 Sales modülünde ileri seviye deneyim,
• B2B satış ve müşteri yönetimi süreçlerinde CRM geliştirme deneyimi,
• ERP–CRM entegrasyon projelerinde görev almış olmak,
• Power BI ve Azure servisleri konusunda bilgi sahibi olmak,
• Tercihen üretim sektöründe CRM geliştirme deneyimine sahip olmak.