Satış Destek Elemanı

4K Dayanıklı Tük. Mall.Mot.Araç.San.veTic.Ltd.Şti.

Mağazamızın günlük operasyonunda görev alacak; satış baskısı olmadan, ağırlıklı olarak müşteri iletişimi, sipariş, tahsilat ve mağaza operasyon süreçlerini takip edecek Mağaza Operasyon ve Ofis Personeli arıyoruz.

Pozisyonun temel sorumluluğu; satış ekibinin gerçekleştirdiği satışların sistemsel işlemlerinin yürütülmesi, müşterilerle iletişimin sağlanması, tahsilatların takip edilmesi, sipariş ve teslimat süreçlerinin kontrol edilmesi ve mağazanın günlük operasyonunun düzenli şekilde yürütülmesidir.

İş Tanımı

• Satış ekibinin aldığı siparişlerin sisteme eksiksiz girilmesi ve süreçlerinin takip edilmesi,

• Satışı tamamlanan ürünlerin teslimat, montaj ve servis süreçlerinin sistem üzerinden takip edilmesi,

• Nakit, kredi kartı ve havale/EFT tahsilatlarının alınması ve sisteme işlenmesi,

• Açık hesapların, vadeli satışların ve geciken tahsilatların takip edilmesi,

• Gerekli durumlarda müşterilerle telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden görüşülmesi,

• Günlük kasa hareketlerinin kontrol edilmesi ve gün sonu kasa işlemlerinin tamamlanması,

• Mağaza stok ve sipariş kayıtlarının güncel tutulması,

• Ürün giriş-çıkışlarının ilgili programa işlenmesi,

• Mağaza içi evrak, sözleşme ve formların düzenlenmesi, dosyalanması ve arşivlenmesi,

Genel Nitelikler

• En az lise, tercihen Ön Lisans / Üniversite mezunu,

• Mağaza, perakende, kasa, tahsilat veya ofis operasyonlarında deneyimli,

• Müşteri iletişimi güçlü ve iletişim dili düzgün,

• Nakit, POS ve tahsilat işlemleri konusunda deneyimli,

• Bilgisayar ve mağaza/ERP programlarını kullanabilen,

• Sipariş ve iş takibi konusunda dikkatli ve düzenli,

• Geciken sipariş ve tahsilat gibi konuları takip edip sonuçlandırabilecek,

• Sorumluluk sahibi ve detaylara dikkat eden,

• Takım çalışmasına uyumlu,

Not: Pozisyonun temel sorumluluğu satış yapmak değildir. Satış ekibinin gerçekleştirdiği satışlarınsipariş, tahsilat, sistem kaydı ve satış sonrası operasyon süreçlerinin takibi bu pozisyonun ana görev alanıdır.