Uluslarararası Hasta Hizmetleri Uzmanı

Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş.

1991’de küçük bir semt hastanesi olarak yola çıkan Acıbadem, bugün artık Türkiye ile birlikte, Makedonya, Bulgaristan, Hollanda ve Sırbistan olmak üzere 5 Ülkede 29 hastane, 24 tıp merkezi ve 25 bine yakın çalışanıyla tanınmış bir dünya markası. Dünyanın örnek aldığı sağlık ekosisteminin kurucusu olan Acıbadem, sağlığın her alanında 360 derece hizmet sunuyor. Acıbadem Mobil Sağlık, APlus, Acıbadem Proje Yönetimi, Acıbadem Labmed, Acıbadem Teknoloji, Acıbadem Sports şirketleriyle ve Acıbadem Üniversitesi’nin akademik gücüyle, büyümeye devam ediyor. Acıbadem Sağlık Grubu, sağlık turizmi alanında da, son 8 yıldır üst üste ülkemizin sağlık sektöründeki en büyük hizmet ihracatçısı olarak, HIB Ödüllerinde de sektör birincisi. 33 ülkede 57 şehirde ve 61 noktada bulunan Health Point ofisleri üzerinden ülkemize yılda 50.000’den fazla yabancı hasta gelmesini sağlıyor. Bugün; alanında uzman 3.829 doktor ve 5.469 hemşire ile, sahip olduğu ileri tıp teknolojisi ve altyapı donanımıyla sağlık alanında sunduğu hizmetleri lider Türk markası olarak dünyaya taşıyor.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen sağlık sektörü veya uluslararası hasta hizmetleri süreçleri hakkında bilgi ve deneyim sahibi,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek, analitik düşünebilen,
• Seyahat engeli bulunmayan ve aktif olarak şube ziyaretleri gerçekleştirebilecek.

İş Tanımı

• Uluslararası Hasta Hizmetleri ve Operasyon ekiplerinin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını analiz etmek, yıllık eğitim planlarını oluşturmak ve oryantasyon, işbaşı ile gelişim eğitimlerini planlayıp uygulamak.
• Eğitim içerikleri, sunumlar ve materyalleri hazırlamak, güncel tutmak ve dijital öğrenme yöntemleri (uzaktan eğitim, video destekli eğitim, yapay zekâ destekli eğitim vb.) geliştirerek eğitim süreçlerini sürekli iyileştirmek.
• Eğitim organizasyonlarının tüm operasyonel süreçlerini yönetmek; eğitim takvimlerini oluşturmak, 
• Eğitimlerin etkinliğini ölçmek amacıyla katılımcı takiplerini yapmak, anket ve sınav sonuçlarını analiz ederek raporlamak, elde edilen veriler doğrultusunda gerekli aksiyonları planlamak ve yönetime düzenli raporlama yapmak.
• Şube ziyaretleri gerçekleştirerek Uluslararası Hasta Hizmetleri ekiplerinin eğitim ihtiyaçlarını yerinde analiz etmek, ilgili yöneticilerle koordinasyon içinde gelişim planlarını yürütmek ve kurum eğitim standartlarının tüm lokasyonlarda uygulanmasını sağlamak.