Danışan İlişkileri Uzmanı

AHENK DANIŞMANLIK VE EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ

Danışan İlişkileri ve Kurum Koordinasyon Sorumlusu Arıyoruz

Ahenk Psikoloji bünyesinde görev almak üzere; danışan iletişimi, randevu ve teyit süreçleri, ödeme akışı, kurum içi günlük düzen ve ilgili katın işleyişinden sorumlu olacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev Tanımı:

• Danışanların telefon, mesaj ve yüz yüze iletişim süreçlerini profesyonel, saygılı ve etik çerçevede yürütmek,
• Randevu oluşturma, değiştirme ve teyit süreçlerini takip etmek,
• Günlük teyitlerin belirlenen saat aralığında tamamlanmasını sağlamak,
• Gerektiğinde danışanlara telefonla ulaşarak süreç takibini yapmak,
• Danışanların kuruma geliş-gidiş, ödeme ve bilgi alma süreçlerinde ulaşılabilir olmak,
• Bulunduğu katın düzenini, seans akışını ve günlük ihtiyaçlarını takip etmek,
• Kurum içi iletişimde düzenli, saygılı, uyumlu ve çözüm odaklı bir tutum sergilemek,

Aranan Nitelikler:

• İletişim dili güçlü, sakin ve temsil bilinci yüksek,
• Psikoloji kliniği hassasiyetine, danışan mahremiyetine ve etik sınırlara özen gösteren,
• Kurum kültürünü ve kurumsal temsil sorumluluğunu taşıyabilecek,
• Takip becerisi gelişmiş, düzenli ve sorumluluk sahibi,
• Yoğun çalışma temposunda önceliklendirme yapabilen,
• Ekip çalışmasına ve yöneticisiyle koordineli çalışmaya uyumlu,
• Telefon ve yüz yüze iletişimde profesyonel duruş sergileyebilen,
• Kılık kıyafetine, dış görünüşüne ve kurum içindeki temsil diline özen gösteren,
• Tercihen psikoloji/psikolojik danışmanlık/sağlık veya eğitim alanlarında kurum deneyimi olan.

Özel Şart: Hafta sonu çalışması olup, izinler hafta içi kullanılmaktadır.