E-Ticaret Sorumlusu

AHMET ELMAS

Elmaslar Madencilik, doğal taş sektöründe mermer, traverten, terrazzo ve dekoratif doğal taş ürünleri üreten; kafe, restoran, otel, villa, ofis ve ticari projelere özel çözümler sunan bir üretici firmadır. Bursa ve İstanbul’daki stok ve operasyon ağıyla Türkiye genelinde mimarlar, iç mimarlar, proje firmaları ve işletmeler için güvenilir bir çözüm ortağı olarak faaliyet göstermektedir.

Doğal taş ürünlerimizin (mermer masa tablaları, masa ayakları, lavabo, hamam kurnaları ve diğer dekoratif banyo & iç mimari ürünler) E-ticaret kanallarındaki operasyon ve satış süreçlerini yönetmek üzere E-Ticaret Sorumlusu arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Şirketin E-ticaret satış stratejisine uygun olarak online satış kanallarının (web sitesi ve pazaryerleri) günlük operasyonlarını yürütmek ve takip etmek,
• Ürünlerin E-ticaret altyapılarına doğru ve eksiksiz şekilde girilmesini sağlamak; ürün başlığı, açıklama, teknik özellik, ölçü ve görselleri marka kimliğine ve satış odaklı içeriğe uygun şekilde hazırlamak ve güncellemek,
• Doğal taş ürün grupları için kategori, filtreleme ve ürün hiyerarşisini kullanıcı deneyimini artıracak şekilde yapılandırmak,
• Stok, fiyat, kampanya ve iskonto bilgilerinin tüm kanallarda güncel ve tutarlı olmasını sağlamak; fiyat ve stok değişimlerini düzenli olarak kontrol etmek,
• Günlük siparişleri, sevkiyat, iade ve değişim süreçlerini uçtan uca takip etmek; operasyon ekibiyle koordineli çalışarak teslimat performansını ve müşteri memnuniyetini artırmak,
• Müşteri sorularını ve taleplerini E-ticaret paneli, e-posta ve diğer dijital kanallar üzerinden yanıtlamak; müşteri deneyimini iyileştirecek aksiyonlar önermek,
• Google Analytics vb. araçlar üzerinden ziyaretçi trafiği, dönüşüm oranı, sepet terk oranı gibi temel E-ticaret KPI’larını takip etmek, raporlamak ve iyileştirmeye yönelik öneriler sunmak,
• Dijital pazarlama ve satış ekipleriyle birlikte kampanya, promosyon ve vitrin kurgularını planlamak, kampanya takvimini yönetmek ve sonuçlarını analiz etmek,
• Rakip E-ticaret kanallarını, fiyatlandırma ve kampanya stratejilerini takip ederek doğal taş sektörüne uygun farklılaştırıcı aksiyonlar geliştirmek,
• İç mimarlık ve proje bazlı satışları desteklemek üzere online kanallarda referans proje, ürün seti ve koleksiyon sunumlarını yönetmek,
• E-ticaret süreçlerine ilişkin düzenli raporlar hazırlayarak yöneticilere sunmak; satış, ciro, kârlılık ve stok devir hızını takip etmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Üniversite veya Meslek Yüksekokulu mezunu (Tercihen İşletme, İktisat, E-ticaret, Pazarlama, Bilgisayar Programcılığı vb. bölümler),
• E-ticaret veya online satış kanalları yönetiminde deneyimli,
• MS Office programlarını (özellikle Excel) iyi düzeyde kullanabilen,
• Analitik düşünme ve sayısal verilerle çalışma becerisi gelişmiş, raporlama yapabilen,
• E-Ticaret tecrübesi en az 2 yıl olmayan başvurular işleme alınmayacaktır.
• Satış ve sonuç odaklı bakış açısına sahip, ticari farkındalığı yüksek,
• Ürün içerik yönetimi, kategori ve stok takibi konularında deneyimli,
• Raporlama ve performans takibi konusunda sistemli çalışan,
• Ekip çalışmasına yatkın, farklı departmanlarla koordineli şekilde çalışabilen,
• Müşteri odaklı, güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm ve çözüm odaklı yaklaşımı benimseyen,
• Yoğun çalışma temposuna ve proje bazlı iş akışına uyum sağlayabilen,
• Tercihen doğal taş, inşaat malzemeleri, mimarlık, dekorasyon veya yapı malzemeleri sektörlerinden birinde E-ticaret deneyimi olan.

Estetik, dayanıklılık ve değer katan doğal taş çözümlerimizi dijital kanallarda daha geniş kitlelere ulaştırmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.