Kayıt İşleri Görevlisi

Ahura Tur

Tur kayıt süreçlerinde görev alacak, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden misafirlerimizle etkin iletişim kurabilecek "Tur Kayıt Personeli" arıyoruz.

• Telefonla gelen çağrıları profesyonel ve güler yüzlü bir dille yanıtlayarak tur programları hakkında bilgi vermek,
• Tur kayıt taleplerini telefon, e-posta ve dijital kanallar üzerinden almak, sisteme eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek,
• Misafirlerin talep ve sorularına hızlı, çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşımla geri dönüş yapmak,
• Tur tarihlerine, kontenjan ve fiyat bilgilerine hâkim olarak bilgilendirme ve yönlendirme yapmak,
• Rezervasyon ve ödeme süreçlerinde satış/operasyon ekipleri ile koordineli çalışmak,
• Günlük kayıt ve rezervasyon raporlarını hazırlamak, gerekli durumlarda yöneticisine düzenli bilgi vermek,
• Çağrı trafiğini etkin şekilde yönetmek, gerektiğinde dış aramalar (geri dönüş, bilgilendirme vb.) yapmak,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanarak kayıt ve takip işlemlerini yürütmek,
• Detaylara dikkat eden, düzenli ve sistemli çalışma alışkanlığına sahip,
• İletişim becerileri güçlü, temsil yeteneği gelişmiş, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Tur satış ve kayıt süreçlerinde misafir memnuniyetini merkeze alan çalışma anlayışına sahip adayların başvurularını bekliyoruz.