Satış Müşteri Temsilcisi

AKSAN DOKUMA TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ

Planlama ve satış süreçlerini birlikte yürütecek, müşteri taleplerini uçtan uca takip ederek satış ve satış sonrası memnuniyeti sağlayacak.Dokuma kumaş üstüne bilgi ve tecrübesi olan, Planlama - Satış Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Gelen müşteri taleplerini (telefon, e-posta, dijital kanallar vb.) karşılamak, ihtiyaç analizi yapmak ve uygun ürün/hizmet önerilerinde bulunmak,
• Teklif, sipariş, stok ve teslimat planlamasını yapmak; ilgili birimlerle (satınalma, depo, lojistik vb.) koordineli çalışmak,
• Satış siparişlerinin sistem girişlerini yapmak, termin ve sevkiyat tarihlerini takip etmek,
• Müşteri siparişlerinin üretim/tedarik planına uygun şekilde ilerlemesini sağlamak, gecikme veya sapma durumlarında proaktif aksiyon almak,
• Müşteri portföyünü yönetmek, mevcut müşterilerle ilişkileri güçlendirmek ve yeni satış fırsatları yaratmak,
• Günlük/haftalık satış ve sipariş raporları hazırlamak, satış hedeflerinin takibini yapmak,
• Satış sonrası süreçte müşteri memnuniyetini takip etmek, geri bildirim ve şikâyetleri ilgili birimlerle paylaşarak çözüm sürecini yönetmek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen satış, müşteri ilişkileri, sipariş veya planlama alanlarında deneyimli,
• Satış süreçlerine hâkim, hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, iş takibi güçlü,
• Yoğun ve dinamik bir çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Müşteri memnuniyetini merkeze alan, çözüm ve müşteri odaklı çalışabilen,
• İletişim becerileri güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, ilişki yönetiminde başarılı,
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği içinde çalışmayı seven,
• Analitik düşünebilen, sayısal verilerle çalışmaya ve raporlama yapmaya istekli,
• MS Office programlarını özellikle Excel’i aktif kullanabilen,
• Sistemli, düzenli ve dokümantasyon disiplinine sahip.
• Ön Lisans veya Lisans mezunu.

Planlama, satış ve müşteri ilişkilerini aynı pozisyonda bir arada yürütmek ve satış süreçlerinde aktif rol almak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.