Satış Destek Sorumlusu

ALDATMAZ MOTORLU ARAÇLAR SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR 

• Satış ekibine operasyonel ve idari konularda destek sağlamak,
• Araç satış süreçlerinde evrak takibini yapmak (fatura, ruhsat, plaka vb.),
• Müşteri bilgilerini sisteme doğru ve eksiksiz şekilde girmek ve güncel tutmak,
• Satış süreçlerini (sipariş, teslimat, finans, sigorta vb.) takip etmek ve koordine etmek,
• Satış danışmanları ile finans, muhasebe ve teslimat ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak,
• Araç stok giriş-çıkışlarını ve teslimat süreçlerini takip etmek,
• Müşteri taleplerini ilgili birimlere yönlendirmek ve süreç takibini yapmak
• Günlük, haftalık ve aylık satış raporlarını hazırlamak,
• Showroom düzenine destek olmak ve operasyonel akışın sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamak,
• Araç teslimatı sonrası müşterilere ertesi gün “hayırlı olsun” araması yaparak memnuniyetlerini ölçmek ve geri bildirimleri ilgili birimlere iletmek.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen otomotiv sektöründe satış destek, operasyon veya benzer pozisyonda deneyimli,
• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu
• MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin kullanabilen,
• CRM ve müşteri takip sistemlerine hakim veya öğrenmeye açık,
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
• Detaylara önem veren, dikkatli ve sistemli çalışabilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi,
• İş takibi ve sonuç odaklı çalışma disiplini,
• Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi,
• Müşteri odaklı yaklaşım,
• Kurumsal temsil yeteneği.