Servis Danışmanı

Ali Uğurlu Motorlu Araçlar Pazarlama A.Ş.

Teknik Servis sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet verecek bir Servis Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve teknik servis süreçlerini etkin bir şekilde yöneteceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve teknik ekiple koordineli çalışarak servis süreçlerinin verimliliğini artıracaksınız.

• Ön Lisans veya Üniversite mezunu
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

• Müşterilerle etkili iletişim kurarak, onların ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak ve uygun çözümler sunmak
• Teknik servis süreçlerini koordine etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Servis taleplerini alarak, teknik ekibe doğru ve zamanında iletmek
• Servis süreçlerinin her aşamasında müşteri bilgilendirmelerini yapmak
• Ofis programlarını kullanarak raporlama ve dokümantasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Teknik ekiple iş birliği yaparak, servis süreçlerinin verimliliğini artırmak
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek
• Servis süreçleriyle ilgili gerekli kayıtları tutmak ve güncel tutmak