Servis danışmanı nedir sorusu şöyle cevaplanabilir; genellikle otomotiv sektöründe varlığını sürdüren bir meslek koludur. Servis danışmanı; servise gelen araçların karşılanması, bu araçların kabullerinin yapılması, araç için gerekli olan bakım onarım işlemlerinin takibinin yapılmasını sağlayan kişidir. Bu pozisyonda çalışan bir kişinin, araçlarını bırakan müşterilere bu onarım ve bakım işlemleri konusunda bilgi vermesi de servis danışmanı görev tanımı içerisinde yer alır. Genellikle meslek liselerinde ilgili eğitimlerin alınması ile yapılabilen bu meslekte, tecrübe ve kendini geliştirme en önemli işe alım şartlarıdır. Servis danışmanları genel olarak müşteri ve servis arasında bir köprü görevi görürler.