Bilgi Teknolojileri Uzmanı

ALİX AVİEN KOZMETİK SANAYİ TİCARET A.Ş.

Alix Avien renkli kozmetik markamızın Çatalca Merkez Ofisinde ve Mağazalarında görevlendirilmek üzere, tam zamanlı çalışacak Bilgi Teknolojileri Uzmanı takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Merkez ofis ve mağazalardan gelen donanım, işletim sistemi ve bağlantı sorunlarını çözmek; uzaktan ve yerinde teknik destek sağlamak.
• Windows ve macOS işletim sistemli bilgisayarların kurulum, yapılandırma, güncelleme ve kullanıcı destek süreçlerini yürütmek.
• MacBook, iMac ve diğer Mac cihazlarının ilk kurulum, kullanıcı geçişi, veri aktarımı ve çevre birimi bağlantılarını gerçekleştirmek; donanım arızalarında servis süreçlerini takip etmek.
• Kasa bilgisayarı, barkod okuyucu, fiş ve etiket yazıcısı ile diğer çevre birimlerinin kurulum, bakım ve arıza giderme süreçlerini yürütmek.
• Mağazalardaki kasa ve çevre birimlerinin donanımsal olarak çalışır durumda olmasını sağlamak; gerektiğinde yetkili servislerle iletişime geçerek arıza ve onarım süreçlerini takip etmek.
• İnternet, yerel ağ, Wi-Fi, switch, modem ve güvenlik duvarı altyapısının sürekliliğini takip etmek.
• Kullanıcı hesabı, e-posta, erişim yetkisi ve cihaz teslim süreçlerini şirket prosedürlerine uygun yürütmek.
• Antivirüs, güncelleme ve yedekleme işlemlerini takip etmek; bilgi güvenliği kurallarının uygulanmasına destek olmak.
• Yeni mağaza açılışlarında ve taşınma süreçlerinde BT altyapısının hazırlanması, kurulumu ve testlerinde görev almak.
• BT envanterini ve lisans kayıtlarını güncel tutmak; yapılan işlemleri kayıt altına almak ve raporlamak.
• Dış hizmet sağlayıcılarla bakım, garanti ve arıza süreçlerini koordine etmek.
• Bilgi Teknolojileri Yöneticisine bağlı olarak iki firmanın BT ihtiyaçlarının karşılanmasına destek vermek.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin veya meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun.
• BT destek, sistem destek veya saha destek alanında en az 2 yıl deneyimli.
• Windows ve macOS işletim sistemlerinde kurulum, yapılandırma ve sorun giderme deneyimine sahip.
• MacBook, iMac ve diğer Mac cihazlarında kullanıcı desteği verebilen.
• Microsoft Office ve Microsoft 365 uygulamalarının Windows ve macOS sürümlerinde kurulum ve kullanıcı desteği sağlayabilen.
• Bilgisayar donanımları ve çevre birimlerinde kurulum, bakım ve arıza tespiti yapabilen.
• TCP/IP, DNS, DHCP, VPN ve temel ağ teknolojileri hakkında bilgi sahibi.
• Kullanıcı sorunlarını analiz edebilen, çözüm ve iş takibi konusunda sorumluluk alabilen.
• Kullanıcılarla açık ve anlaşılır iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın.
• Merkez ofis ve mağazalar arasında gerektiğinde yerinde destek verebilecek, seyahat engeli bulunmayan.

Tercih Sebepleri

• Perakende veya çok lokasyonlu şirketlerde BT destek deneyimi.
• Mağazalarda kullanılan kasa bilgisayarları, barkod okuyucular, fiş ve etiket yazıcıları gibi donanımların kurulum, bakım ve arıza giderme süreçlerinde deneyim.
• Mac cihazlarında FileVault, Time Machine ve kurumsal cihaz yönetimi (MDM) çözümleri hakkında bilgi.
• Active Directory, Windows Server ve güvenlik duvarı yönetimi konusunda temel bilgi.
• IP kamera ve kayıt sistemleri konusunda deneyim.
• B sınıfı ehliyet sahibi olmak ve aktif araç kullanabilmek.