Otel Müdürü

ALPTEKİN İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş

The Alpfine Hotel | Çankaya, Ankara

The Alpfine Hotel olarak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutan, operasyonel süreçleri etkin ve verimli şekilde yönetebilen, güçlü liderlik yetkinliklerine sahip Otel Müdürü arıyoruz.

Bu pozisyonda; otelimizin tüm günlük operasyonlarının yönetilmesi, departmanlar arası koordinasyonun sağlanması, finansal ve operasyonel hedeflerin gerçekleştirilmesi, ekip performansının geliştirilmesi ve misafir deneyiminin sürekli iyileştirilmesi süreçlerine liderlik edeceksiniz.

Aradığımız Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Otel Müdürü pozisyonunda en az 10 yıl deneyimli,
• Turizm ve otelcilik sektöründe güçlü bilgi ve deneyim sahibi,
• Misafir memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışına sahip,
• Güçlü liderlik, ekip yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Stratejik düşünebilen ve sonuç odaklı,
• Problem çözme ve karar alma yetkinliği yüksek,
• İletişim ve müzakere becerileri güçlü,
• Finansal raporlama, bütçe ve maliyet yönetimi konusunda deneyimli,
• İşyerinde aktif çalışma modeline uyum sağlayabilen,
• Takım çalışmasına önem veren ve ekip ruhunu destekleyen,
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyonel gerekliliklere uyum sağlayabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Otelin günlük operasyonlarını planlamak, yönetmek ve denetlemek,
• Tüm departmanların koordinasyonunu ve etkin çalışmasını sağlamak,
• Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek,
• Misafir geri bildirimleri ve şikâyetlerini profesyonel şekilde yönetmek ve kalıcı çözümler üretmek,
• Satış ve pazarlama stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Doluluk, gelir ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirilmesine yönelik aksiyonlar almak,
• Otelin marka ve itibarını güçlendirecek yeni uygulamalar ve hizmet çözümleri geliştirmek,
• Otel kalite standartlarının korunmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak,
• Güvenlik, bakım-onarım ve teknik süreçlerin etkin şekilde yürütülmesini denetlemek,
• Operasyonel verimliliği artıracak süreç iyileştirmeleri gerçekleştirmek,
• Üst yönetim ile koordineli çalışarak otelin stratejik hedeflerine ulaşmasına liderlik etmek,
• Çalışanlar arasında güçlü iletişim ve takım ruhu oluşturmak.