Kat Şefi

Anadolu Hotels Downtown Ankara

     GENEL NİTELİKLER

·           Üniversitelerin, MYO veya Turizm Meslek lisesi ilgili bölümlerinden mezun.

·           İyi derecede mesleki İngilizce bilen.

·           Min. 2 yıl Kat Şefi olarak çalışmış,

·           İletişim becerileri gelişmiş, güler yüzlü.

·           Misafir memnuniyeti odaklı çalışan.

·           Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına yatkın.

·           Dış görünüm ve kişisel hijyene özen gösteren

·           Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek ,takım arkadaşı arıyoruz.

           İŞ TANIMI

·           Sorumlu olduğu katlardaki odaların, koridorların ve kat ofislerinin temizlik ve düzenini kontrol etmek

·           Kat görevlilerinin günlük iş dağılımını yapmak, işleyişi takip etmek

·           Oda temizliklerinin otel standartlarına ve hijyen kurallarına uygunluğunu denetlemek

·           Arızalı, eksik veya hasarlı demirbaşları tespit ederek ilgili birimlere bildirmek

·           Oda durumlarını (temiz, kirli, arızalı, VIP vb.) takip ederek ön büro ile koordinasyon sağlamak

·           Temizlik malzemeleri ve tekstil stoklarının doğru ve verimli kullanımını sağlamak

·           Misafir taleplerinin zamanında ve doğru şekilde karşılanmasını sağlamak

·           Kat görevlilerinin çalışma disiplinini, iş güvenliği ve hijyen kurallarına uyumunu takip etmek

·           Gerektiğinde yeni başlayan personelin işbaşı eğitimine destek olmak

·           Şikâyet, kayıp ve unutulan eşyalarla ilgili prosedürleri uygulamak ve raporlamak