Servis Danışmanı

ANKARA OTOMOTİV SERVİS HİZMETLERİ İNŞ. SAN. VE TİC. A. Ş.

Bize katılın ; kendinize güç, şirketimize değer katın.

Güçlü kadrosu ve büyüyen ekibi ile bulunduğu sektörde lider olmayı hedefleyen üç ayrı lokasyonda faaliyetlerini yürüten Ankara Otomotiv satış sonrası hizmetler departmanında görevlendirmek üzere "Servis Danışmanı " arıyoruz. 

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden tercihen mühendislik fakültelerinden mezun
• Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Satış odaklı, girişken ve takipçi,
• MS Office programlarına hakim,
• Servis Danışmanlığı pozisyonunda yetkili servis deneyimi olan,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve araç kabul işlemlerinin yapılması,
• Müşteri taleplerinin doğru şekilde alınması ve servis sürecinin takip edilmesi,
• Yapılacak işlemler ve maliyetler hakkında müşterinin bilgilendirilmesi,
• İlave bakım ve onarım ihtiyaçlarının müşteriye uygun şekilde aktarılması ve onay süreçlerinin yürütülmesi,
• Marka standartları, servis prosedürleri ve kalite kriterlerine uygun çalışılması,
• Servis, teknisyen ve müşteri arasındaki koordinasyonun sağlanması,
• Araç teslim süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Servis hedeflerine ve müşteri memnuniyeti hedeflerine katkı sağlanması,
• Gerekli raporlama ve sistem girişlerinin eksiksiz şekilde yapılması.