Eğitim ve Denetleme Uzmanı

ARABAM.COM

arabam.com, 2000 yılında kurulmuş ve 2016 yılında iLab grup şirketlerine katılmış olan Türkiye’nin lider online otomobil pazar yeridir. Otomotiv ticareti ve hizmetlerinde sektöre yön veren, yenilikçi bir platform olarak kullanıcı deneyimini sürekli olarak geliştirmektedir.

Platform, ilan listeleme hizmetinin ötesinde, anında araç alım sistemi Trink sat!, piyasa değeri sorgulama aracı Arabam Kaç Para, araç değer takibi ve özel teklifler için arabam/garaj, kurumsal üyeler için araç tedariği sağlayan arabam/ihale gibi kapsamlı hizmetler sunmaktadır.Vizyoner ve sonuç odaklı bir ekip anlayışıyla çalışmak isteyen profesyonelleri aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Başvurularınızı bekliyoruz.Başvurunu heyecanla bekliyor, Seninle büyümek istiyoruz!

Genel Nitelikler

• Otomotiv, Makine, Mekatronik veya ilgili bölümlerden mezun olmak
• Oto ekspertiz, yetkili servis veya otomotiv teknik alanında en az 3 yıl deneyim sahibi olmak
• Seyahat engeli olmayanAktif araç kullanabilen
• Ekspertiz süreçlerine teknik olarak tam hâkim, saha tecrübesi yüksek
• Ekspertiz tespit hatalarını minimum seviyeye indirerek hizmet kalitesini sürdürülebilir kılmak
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen, özellikle iyi derecede Excel bilgisine sahip ve raporlama süreçlerine hâkim
• Güçlü iletişim becerilerine sahip
• Eğitim ve bilgilendirme süreçlerini etkin şekilde yürütebilen, ikna ve temsil ye
• İletişimi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın

İş Tanımı

• Teknik personelin motor mekanik, kaporta-boya, elektrik-elektronik ve diagnostik/OBD testlerindeki uygulama yeterliliğini denetlemek
• Test ve ekspertiz raporlarının sisteme doğru ve eksiksiz yüklendiğini kontrol etmek
• Müşteri karşılama ve hizmet sürecinin kalite standartlarına uygunluğunu sağlamak
• İş sağlığı ve güvenliği, marka konsepti ve çalışma düzeni uygunluğunu denetlemek
• Merkez ile şube/bayiler arasında teknik ve operasyonel iletişimi sağlamak
• Hata raporlarını analiz ederek sahada bilgilendirme ve yerinde eğitim faaliyetlerini yürütmek
• Denetim raporlarını hazırlayarak ilgili birimlerle paylaşmak
• Şikâyet Yönetimi ve Eğitim birimleri ile koordineli çalışarak iyileştirme aksiyon planlarının oluşturulması ve uygulanmasına katkı sağlamak
• Saha denetimlerine ilişkin raporları düzenli olarak hazırlamak ve ilgili yöneticiler ile paylaşmak.
• Süreç iyileştirme çalışmalarının sahada etkin şekilde hayata geçirilmesini sağlamak ve sonuçlarını takip etmek.

arabam.com’da Sizi Bekleyen Fırsatlar:

• Sürekli gelişen, büyüyen ve dijitalleşen bir teknoloji ve otomotiv ticareti şirketinde kariyer imkânları.
• Great Place To Work tarafından global ölçekte sertifikalandırılmış, "Çalışmak İçin Harika Bir Yer" unvanına sahip bir çalışma ortamı.
• Doğum günü haftasında, tercih edilen bir günde kullanılabilecek doğum günü izni.
• Çalışanlar ve aileleri için 7/24 erişilebilen kapsamlı destek programı.
• Sağlık sigortası ile çalışanların sağlık güvencesi.
• Sosyal sorumluluk projelerine katılım imkânı ve toplumsal fayda sağlama fırsatları.
• Kapsamlı oryantasyon programı ile kurumu ve çalışma süreçlerini hızlıca öğrenme fırsatı.
• Takım çalışmasına, nezakete ve yüksek enerjiye sahip profesyonel bir ekip.
• Çalışan memnuniyetini ön planda tutan sürpriz etkinlikler.
• Günlük yemek tercihlerinize göre sağlanan yemek kartı.
• Kariyer gelişiminde fırsatlar sunan, sürekli öğrenme ve büyüme imkânı.

arabam.com’da profesyonel kariyerinizi inşa ederken, size değer katan bir çalışma ortamı ve güçlü destek sunulmaktadır.