Arkas Denizcilik Ve Nakliyat A.Ş, Deniz Ticaret Filosu, Sistem Destek Departmanında görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip “Sistem Destek Uzmanı” takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş
Araştırma yetkinliği yüksek, öğrenmeye açık
Karar verme, iş takibi ve sonuç odaklı çalışma yetkinliğine sahip
İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın
Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyen
Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden
Teknik dokümantasyonu takip edebilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip
Esnek ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Teknik Yetkinlikler:
Server (sunucu) ortamları hakkında bilgi sahibi
Analiz, tasarım, dokümantasyon ve test süreçlerinde deneyimli
TCP/IP, DNS, DHCP, FTP/SFTP protokolleri hakkında temel bilgi sahibi
Microsoft Excel kullanımına hakim
Yazılım kullanıcı destek süreçlerinde bilgili
Tercihen:
CCNA sertifikasına sahip
ITIL 4 sertifikasına sahip
SQL veri tabanı bilgisi olan
Power BI bilgisi olan
Agile süreçler hakkında bilgisi olan
İş Tanımı
Gemi ve ofis kullanıcılarından gelen taleplerin hızlı ve etkin şekilde çözümlenerek geri bildirim sağlamak
Kullanımda olan ERP sistemine yönelik içerik düzenlemeleri, raporlama ve kullanıcı destek faaliyetlerini yürütmek
Network ve sistem altyapısında oluşan sorunlara müdahale etmek ve kalıcı iyileştirme çalışmalarını yapmak
Starlink geçişi, network altyapı düzenlemeleri gibi BT projelerinde aktif rol almak; süreç takibi, analiz, risk değerlendirme ve raporlamaları gerçekleştirmek
Server ve client cihazlarda uygulama kurulumlarını yapmak ve sistem performansını artırmaya yönelik çalışmaları yürütmek
Gerektiğinde liman operasyonlarında gemilere çıkarak yerinde teknik destek vermek
BT envanterinin takibi, donanım kurulumu ve arıza giderme süreçlerini yürütmek
Raporlama, dokümantasyon, süreç ve risk analizlerini yapmak
