Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni-Teknikeri

ARKEL Elektrik Elektronik San. ve Tic. A.Ş.

Hakkımızda

1998 yılında kurulan Arkel, asansör teknolojileri sektöründe Türkiye'nin lider ve öncü firmasıdır. Kontrol kartları, kumanda panoları, sürücüler, acil kurtarma sistemleri ve sektöre yönelik çeşitli elektronik çözümler geliştirip üretmektedir.

Arkel, uluslararası asansör teknolojileri grubu Innovalift bünyesinde faaliyet göstermekte olup, grubun bir parçası olarak global ölçekte büyümesini sürdürmektedir. Innovalift ise, farklı sektörlerde faaliyet gösteren uluslararası yatırım grubu Latour Capital tarafından desteklenmektedir.

Güçlü Ar-Ge altyapımız, yenilikçi yaklaşımımız ve yüksek kalite standartlarımız sayesinde; Türkiye'nin yanı sıra İspanya, Almanya ve Hindistan'daki operasyonlarımızla dünya genelinde müşterilerimize hizmet vermekteyiz.

Satış Sonrası Hizmetler Departmanımızda teknik bilgi ve becerileriyle ekibimize katkı sağlayacak Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni-Teknikeri arıyoruz.

• Tercihen ön lisans veya meslek liselerinin ilgili bölümlerinden (Elektrik-elektronik vb.) mezun,
• Tercihen asansör sektöründe deneyimli ve asansör elektroniği konusunda bilgi sahibi,
• Elektrik-elektronik komponent bilgisine sahip, şema okuyabilen, devre takibi ve elektronik kart tamiri yapabilen,
• Havya, lehim vb. el aletlerini kullanabilen,
• Bilgisayar ve MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen,
• Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Dikkatli, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• İletişim becerileri güçlü ve müşteri odaklı,
• Tercihen erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Üretilen ürünlerle ilgili müşterilere her türlü konuda teknik destek sağlamak,
• Müşterilere telefon üzerinden teknik destek vermek ve dış servis hizmetlerini sağlamak,
• Satış Sonrası Hizmetler Departmanına ulaşan arızalı ürünlerin tamir ve test işlemlerini gerçekleştirmek,
• İhtiyaç olması durumunda çözülemeyen arızaların tespiti için müşterilere sahada destek vermek,
• Üretilen kartların veya cihazların eksikliklerini ve kronik arızalarını tespit etmek, üretim veya malzeme kaynaklı hataları ilgili birimlerle paylaşarak çözüm süreçlerini takip etmek,
• İhtiyaç olması durumunda fuarlara katılım sağlamak,
• Yöneticilerinin kendisinden talep ettiği farklı görev ve sorumlulukları yerine getirmek,
• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymaktan ve uyulmasını takip etmekten sorumludur.