Satış Sonrası Hizmetler Veri Giriş ve Teknik Satış Yetkilisi

ARKEL Elektrik Elektronik San. ve Tic. A.Ş.

Hakkımızda

1998 yılında kurulan Arkel, asansör teknolojileri sektöründe Türkiye'nin lider ve öncü firmasıdır. Kontrol kartları, kumanda panoları, sürücüler, acil kurtarma sistemleri ve sektöre yönelik çeşitli elektronik çözümler geliştirip üretmektedir.

Arkel, uluslararası asansör teknolojileri grubu Innovalift bünyesinde faaliyet göstermekte olup, grubun bir parçası olarak global ölçekte büyümesini sürdürmektedir. Innovalift ise, farklı sektörlerde faaliyet gösteren uluslararası yatırım grubu Latour Capital tarafından desteklenmektedir.

Güçlü Ar-Ge altyapımız, yenilikçi yaklaşımımız ve yüksek kalite standartlarımız sayesinde; Türkiye'nin yanı sıra İspanya, Almanya ve Hindistan'daki operasyonlarımızla dünya genelinde müşterilerimize hizmet vermekteyiz.

Satış Sonrası Hizmetler Departmanımızda görevlendirilmek üzere, Satış Sonrası Hizmetler Veri Giriş ve Teknik Satış Yetkilisi arıyoruz.

• Lise veya meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
• Bilgisayar kullanımına hakim, hızlı ve hatasız klavye kullanabilen,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen,
• Tercihen Microsoft Dynamics 365 programı hakkında bilgi ve deneyim sahibi,
• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
• Dış görünümüne özen gösteren ve temsil yeteneği yüksek,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Disiplinli, düzenli ve detaylara önem veren,
• Enerjisi yüksek, iletişimi güçlü ve ekip çalışmasına yatkın,
• Tercihen erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Tamir işlemlerinde kullanılan yedek parçaların fiyatlarının güncelliğini kontrol etmek,
• Tamiri mümkün olmayan ürünler için alternatif ürün veya yedek parça satışına yönelik iskontolu teklifler hazırlamak,
• Yedek parça satışında ihtiyaç duyulan malzemeleri ilgili birimlerden talep ederek satışa hazır hale getirmek,
• Prim sistemi kapsamında ihtiyaç duyulan raporları ERP üzerinden alarak hazırlamak,
• Kargo yoluyla ürün gönderen müşterilerin eksik bilgilerini telefon aracılığıyla tamamlamak,
• Kargo yoluyla gelen arızalı ürünleri teslim alarak sisteme kayıtlarını gerçekleştirmek,
• Arızalı ürünlerin tamir süresi, sevkiyat ve servis fiyatı gibi bilgilerini sisteme girmek,
• İrsaliye ve faturaların müşteri nüshalarını kargoya hazır hale getirmek ve gönderim sürecini takip etmek,
• Tamir edilen ürünlere ilişkin arıza tespiti, kullanılan malzemeler ve tamir sonuçlarını sisteme kaydetmek,
• Tamire gelen ürünleri öncelik sırasına göre değerlendirerek tamir ekibine yönlendirmek,
• Tamir süreci uzayan ürünlerin gecikme nedenlerini araştırarak müşterileri bilgilendirmek,
• Kargo paketleme sürecinde kullanılan malzemelerin stok ve ihtiyaç durumunu kontrol etmek,
• Özel programlı Geveze, PLC ve dış servis hizmetlerine yönelik teklifler hazırlayarak müşterilerle paylaşmak,
• Teknik servisin ihtiyaç duyduğu ERP geliştirmelerini takip etmek, ilgili IT ekibiyle koordineli çalışarak projelerin tamamlanmasını sağlamak,
• İş süreçleri kapsamında ihtiyaç duyulması halinde ekip arkadaşlarına destek olmak,
• Yöneticilerinin kendisinden talep ettiği farklı görev ve sorumlulukları yerine getirmek,
• İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymaktan ve uyulmasını takip etmekten sorumludur.