Servis Danışmanı

ASF Otomotiv A.Ş

• Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli.
• Ekip çalışmasına yatkın, disiplinli ve çözüm odaklı çalışan.
• Diksiyonu düzgün, prezantabl, temsil yeteneği güçlü.
• MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen.
• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun.
• B Sınıfı ehliyete sahip.
• Erkek Adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen araç arızaları, bakım talepleri ve diğer hizmet ihtiyaçlarını dinleyerek doğru bilgi aktarmak.
• Araçların mevcut durumu hakkında ön değerlendirme yaparak müşteriye bilgi vermek.
• Mekanik ekip ile işbirliği yaparak arıza tespit ve onarım sürecinde teknik destek sağlamak.
• Servis işlemleri için randevu almak, fiyat teklifi vermek, iş akışını ve iş planını düzenlemek.
• Kullanılacak yedek parçaların siparişini vermek ve envanter kontrolü sağlamak.
• Yapılan işlemlerin kalitesini kontrol etmek ve marka standartlarına uygunluğunu sağlamak.
• Yapılan hizmetlerin faturalarını düzenlemek, servis raporlarını ve gerekli belgeleri oluşturmak.
• Müşteri şikayetlerini dinleyip, sorunları çözmek ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli aksiyonları almak.

Şirketimiz ASF Otomotiv bünyesinde görevlendirilmek üzere “Servis Danışmanı” arayışımız mevcuttur.