İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
426 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
426 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Biz Kimiz?
Biz AssisTT’iz…
Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyor, sektörlere özel teknolojik çözümler geliştiriyor, müşterilerimiz için uçtan uca mükemmel müşteri deneyimleri tasarlıyoruz.
İletişim merkezi çözümlerinden kalite çözümlerine, dijital çözümlerden dış kaynak yönetimine birçok alanda sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratıyoruz.
Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektördeki deneyimimiz, yetkin ekiplerimizle değişen müşteri alışkanlıklarına hızlıca cevap veriyor, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet prensibi doğrultusunda müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarma hedefiyle çalışıyoruz.
Kimi Arıyoruz?
Dış kaynak yönetimi kapsamında hizmet verdiğimiz kurumsal müşterimiz için, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak görev yapacak çalışma arkadaşları arıyoruz.
- En az lisans mezunuysan,
- Temel bilgisayar bilgisine sahipsen,
- İkna kabiliyetin bulunuyorsa,
- Dış görünüş, etkin iletişim becerisi ve konuya hakimiyeti ile kurumsal firma kimliğine yakışır, güler yüzlü ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyebileceksen,
- Analitik bakış açısına sahipsen,
- Ekip çalışması ve işbirliğine yatkınsan,
- Sorumluluk almak için istekli ve yeniliklere açıksan,
- Müşteri odaklı ve müşteri ilişkilerin güçlüyse,
- Bağlı bulunduğun yönetici ve ekip arkadaşlarınla uyumlu yaklaşım sergileyeceksen,
- Esnek çalışma saatlerine uygunsan,
- (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetini tamamlamışsan veya en az 2 yıl tecil ettirdiysen, aradığımız kişi SEN olabilirsin!
Tercihen;
- Telekomünikasyon sektöründe churn ve müşteri yönetimi tecrübesine sahipsen,
- İnternet, Telefon ve GSM teknolojileri hakkında bilgi sahibiysen,
Senden Ne Bekliyoruz?
- Şirket stratejileri ve iptal engelleme hedeflerinin gerçekleştirilmesi için katkıda bulunmanı,
- İptal talebi ile gelen müşterilerin geri kazanımını sağlamak amacıyla yüz yüze ikna faaliyetlerinde bulunmanı,
- Müşteri memnuniyetini arttırmak ve iptal nedenlerini ortadan kaldırmak suretiyle iptal taleplerinin azaltılmasını sağlamanı,
- Müşteri talep ve sorunlarının çözümünde yer alarak, müşteri memnuniyetini sağlamanı,
Sana Ne Sunuyoruz?
Biz, Türkiye genelinde binlerce çalışma arkadaşımız ve Türk Telekom’dan aldığımız güçle iş birliği yaptığımız markaların stratejik yol arkadaşıyız.
Çözüm ortağı olduğumuz güçlü markalar bünyesindeki iş fırsatları ile kariyerinde fark yaratabiliriz,
çünkü biz AssisTT’iz.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyo
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları