Satış ve Pazarlama Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Firma olarak, ofis mobilyaları alanında müşterilerimize doğru ürünleri sunacak, satış sürecini baştan sona takip edecek ve müşteri iletişimini profesyonel şekilde yönetecek bir Satış ve Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Bu pozisyonda; mağazamıza gelen, telefon, mail, WhatsApp ve web sitesi üzerinden bize ulaşan müşterilerle iletişim kuracak, ihtiyaçlarını anlayarak uygun ürünleri önerecek, teklif ve sipariş süreçlerini takip edecek, gerekli durumlarda üretici ve tedarikçilerimizle iletişime geçerek satış sürecinin sağlıklı ilerlemesini sağlayacaksınız.
Güler yüzlü, enerjik, iletişim becerileri güçlü, satış ve ikna kabiliyetine güvenen, müşteri ilişkilerinde kendini geliştirmiş ve sonuç odaklı çalışabilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Tercihen ön lisans veya lisans mezunu
- Satış, müşteri temsilciliği, mağaza satış veya benzer pozisyonlarda deneyimli
- Müşterilerle yüz yüze, telefon ve WhatsApp üzerinden etkili iletişim kurabilen
- Güler yüzlü, enerjik ve temsil yeteneği güçlü
- Satış ve ikna kabiliyetine güvenen
- Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak doğru ürün yönlendirmesi yapabilecek
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş
- Bilgisayar kullanımına hakim
- CRM sistemlerini kullanmaya yatkın
- Microsoft Excel ve Word programlarını temel düzeyde kullanabilen
- Teklif, sipariş ve müşteri takip süreçlerinde düzenli çalışabilecek
- Problem çözme becerisi yüksek, takipçi ve sorumluluk sahibi
- Takım çalışmasına uyumlu
- Tam zamanlı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
- Tercihen AutoCAD programını kullanabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Mağazaya gelen müşterileri karşılamak ve ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz etmek
- Telefon, WhatsApp, Mail ve web sitesi üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak
- Müşterilere ofis mobilyaları hakkında ürün, fiyat, ölçü, renk ve teslimat bilgisi vermek
- Müşteri ihtiyacına uygun ürünleri önererek satış sürecini yönetmek
- Teklif hazırlamak ve müşteriye iletmek
- Sipariş alınan müşterilerin süreçlerini takip etmek
- CRM sistemine müşteri bilgilerini, görüşme notlarını ve satış sürecini düzenli şekilde işlemek
- Gerektiğinde Excel ve Word üzerinden teklif, liste veya sipariş dokümanları hazırlamak
- Üretici ve tedarikçilerle iletişime geçerek ürün, termin ve sipariş detaylarını takip etmek
- Satış öncesi ve satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak
- Devam eden müşteri görüşmelerini düzenli olarak takip etmek ve sonuçlandırmak
- Mağaza, telefon ve dijital kanallardaki müşteri iletişimini profesyonel şekilde yürütmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
