İletişim Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul(Avr.) (Esenler)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri Hizmetleri Temsilcisiİstanbul
İş İlanı Hakkında
Avek Otomotiv şirketimizin İstanbul- Tekstilkent lokasyonlarında görevlendirilmek üzere "İletişim Merkezi Müşteri Temsilcisi" aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
- Ön lisans mezunu,
- Diksiyonu düzgün,
- Telefonla iletişim kurma becerileri ve aktif dinleme becerisi göstermek,
- Otomotiv sektöründe benzer rollerde en az 1 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
- İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
- Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen,
- MS Office uygulamalarına hâkim.
İŞ TANIMI
- Servise gelen çağrıları karşılamak, randevuları planlamak,
- Bakım, aksiyon, lastik servisi, PMA (Pasif Müşteri Araması) ve kampanya aramalarını yapmak,
- Randevu alıp gelmeyen/gelemeyen müşterilerin günlük takibini yapmak ve müşteri ile randevu planlaması oluşturmak,
- Ertesi gün randevusu olan müşterilere hatırlatma yapmak,
- Mevcut güne ait araç kabul adetleri ve ertesi güne ait randevu adetleri raporunu ve analizlerini hazırlamak,
- Müşteri şikâyet yönetimi konusunda deneyim sahibi olması,
- Müşteri ödemeleri ile ilgili bilgi iletmek.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Avek Otomotiv Servis San. ve Tic. A.Ş.
Avek olarak, 2005 yılından bu yana Avek Grubu’nun otomotiv sektöründeki güçlü temsilcilerinden biri olarak faaliyet gösteriyoruz. 20 yılı aşan deneyimimizle yalnızca araç satışı ve satış sonrası hizmetler sunan bir yapı olmanın ötesinde; güvene dayalı ilişkiler kuran, müşteri deneyimini merkeze alan ve sektöre kalıcı değer katan bir hizmet anlayışıyla ilerliyoruz.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺38.200-₺60.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.