Servis Müdürü

BADAY OTOMOTİV Nakliyat ve İnş. Tic. Ltd. Şti

Otomotiv alanında faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet kalitesi ve şirket cirosunu arttıracak Servis Müdürü arayışımız mevcut. Bu pozisyonda, servis operasyonlarının etkin bir şekilde yönetilmesi, müşteri taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde karşılanması ve ekibin performansının sürekli olarak geliştirilmesi gibi görevler üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, liderlik becerilerinizi kullanarak ekibinizi yönlendirecek ve şirketimizin hizmet standartlarını daha da ileriye taşıyacaksınız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Mühendislik veya Otomotiv bölümlerinden mezun
• En az 8 yıl otomotiv sektörü deneyimli, (3 yılı Servis Müdürü pozisyonunda, Tercihen Mais deneyimli)
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği yüksek
• Personel yönetimi ve liderlik becerilerine sahip
• Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli
• Disiplinli, dikkatli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneği olan
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip
• İyi derecede ofis programları kullanabilen ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Mekanik atölye, kaporta ve boya süreçlerini kurgulama ve yönetme becerisine sahip
• Etkin yöneticilik özelliklerine sahip ve ekip yönetimi konusunda tecrübeli
• Aktif olarak araç kullanabilen

Rol ve Sorumluluklar

• Servis operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak ve operasyonel süreçleri iyileştirmek
• Şirketin mali hedeflerini belirlemek ve ciroyu artırma yönünde çalışmalar yapmak
• Servis Departmanı'nın bütçe hedeflerine ulaşmasını ve karlılığını sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Ekibin performansını izlemek, değerlendirmek ve geliştirmek
• Personel yönetimi ve liderlik becerileri ile ekibi motive etmek ve yönlendirmek
• Verimliliğe, müşteri şikâyetlerine, garanti işlemlerine ve temel servis göstergelerine (raporlama sistemine) özen göstermek.