Servis Müdürü

SİF İŞ MAKİNALARI PAZARLAMA SANAYi VE TİCARET A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirket Tanıtımı:

SİF İş Makinaları İstanbul , Adana, Ankara, İzmir, Bursa, Sakarya, Antalya, Konya ve Diyarbakır'daki satış noktaları ve 33 adet servisi ile tüm Türkiye'ye hizmet sunmaktadır.

Pazar taleplerindeki değişiklikleri en iyi şekilde karşılamak amacıyla ürün hattını genişleten SİF JCB, JCB marka kazıcı-yükleyiciler, ağır iş makinaları, kompakt ve endüstriyel ürün serisi ile inşaat, endüstriyel ve tarım sektöründeki müşterilerinin ihtiyaçlarına satış ve satış sonrası hizmetler alanlarında etkin çözümler üretmektedir. 

STFA Holding’e bağlı SİF İş Makinaları bünyesinde İstanbul Avrupa'da  görev yapmak üzere,  Servis Müdürü arayışımız bulunmaktadır.   

Aranan Nitelikler :

• • Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden, tercihen Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
  • İş makineleri sektöründe, servis yönetimi veya satış sonrası hizmetlerde en az 5 yıl deneyimli
  • MS Office programlarına hâkim, raporlama becerisine sahip
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • Tercihen SAP bilgisine sahip olan 

İş Tanımı :

• • Hedeflenen servis cirosunun ve karlılığın arttırılması için gerekli çalışmaları yapmak, servis süreçlerini kalite, maliyet ve verimlilik hedeflerine uygun şekilde yürütmek
  • Servis ekibini (teknik personel, saha ekipleri vb.) koordine ederek yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak,
  • Servisin belirlenen ISG ve TSE standartlarının sağlanması çalışmalarının yapmak,
  • Servis iş planlarının takibi, iş makineleri servis operasyonlarını yönetmek, planlamak ve geliştirmek
  • Depo ve stok süreçlerinin yönetimi ve kontrolünün sağlanması
  • Tamamlanan işlerin faturalanması ve tahsilat süreçlerinin organize etmek ve servis bütçesini, raporlamalarını ve performans göstergelerini yönetmek
  • Merkez Servis Garanti taleplerinin aksamadan oluşturmak ve takip etmek,
  • Kendisine bağlı ekibin yönetilmesi, yönlendirilmesi, performans ve gelişimlerinin desteklenmesi ile ekip motivasyonunun sağlanması