Night Auditor Supervisor

BERTUĞBEY İNŞAAT

İstanbul(Avr.) (Şişli)

2 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Ön Büro

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Gece Resepsiyonistiİstanbul(Avr.)

İş İlanı Hakkında

Otelimizin ön büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak gece vardiyasında çalışacak bir Gece Resepsiyonisti arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimize gelen misafirlerin karşılanması, check-in ve check-out işlemlerinin yapılması, rezervasyonların yönetilmesi gibi görevleri üstleneceksiniz. Misafirlerimize en iyi hizmeti sunarak, otelimizin prestijini ve müşteri memnuniyetini artıracak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

İlgili bölümlerden mezun
En az 3 yıl Gece Resepsiyonisti pozisyonunda deneyim
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
Misafir memnuniyetini ön planda tutan bir çalışma anlayışına sahip
Güçlü iletişim ve etkili iletişim becerilerine sahip
Problem çözme yeteneği yüksek ve analitik düşünebilen
Detaylara dikkat eden ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık

Rol ve Sorumluluklar

Misafirlerin check-in ve check-out işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
Gelen telefon çağrılarını yanıtlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
Misafir taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, çözüm odaklı yaklaşmak
Otel rezervasyon sistemini etkin bir şekilde kullanarak, rezervasyonları yönetmek
Gece vardiyasında otelin güvenliğini sağlamak ve gerekli kontrolleri yapmak
Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli olarak hizmet kalitesini iyileştirmek
Güçlü iletişim becerileri ile misafirlerle etkili bir şekilde iletişim kurmak
Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak
Günlük raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
Otelin hizmet standartlarına uygun olarak çalışmak ve bu standartları korumak