Servis Müdürü

BEYAZLI OTOMOTİV

• Lisans mezunu (Tercihen Mühendislik Fakültelerinden mezun)

• Satış Sonrası Hizmetler alanında 5 yılı yönetici olmak üzere minimum 10 yıllık

tecrübe sahibi (Tercihen otomotiv perakendeciliği sektörü)

• Kullanıcı merkezli bakış açısına sahip

• Mükemmel marka deneyimi sunma konusunda tutkulu

• Güçlü analitik ve problem çözme becerilerine sahip

• Güçlü öz motivasyon, yeni fikirleri teşvik etme, bunları ekiple paylaşma ve birlikte

geliştirme becerilerine sahip

• Empati ve etkili sunum becerileri ile birlikte güçlü iletişim yeteneklerine sahip

• Çoklu görev takibi ve tamamlama yeteneğine sahip

• İyi derecede İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip

Sorumluluklar:

• Markanın sahadaki yüzü olmak ve markayı temsil etmek,

• Markayı tanıtmak üzere en iyi kullanıcı deneyimini sunmak ve kullanıcı elçisi

olmak,

• En iyi kullanıcı deneyimi yolculuğunu sağlayacak şekilde süreçleri geliştirmek ve ilgili

birimlere geri bildirimde bulunmak,

• Finansal hedeflerine ulaşmak üzere prosedürlere uygun olarak çalışmak,

• Servis ve teslimat merkezlerinin hedeflerinin gerçekleştirilmesine liderlik etmek,

• Çalışılan tesislerin bulunduğu bölgedeki resmi makamlar ve tedarikçilerle iletişim

kurmak ve sürdürmek,

• Teknik destek, garanti süreçleri, kullanıcı hizmetleri ve lojistik birimleri ile iletişim

kurmak ve sürdürmek,

• Marka standartlarının görselliğinin devamlılığı ve süreçlerinin sürekli üst

kalitede uygulanmasını sağlamak,

• En iyi kullanıcı deneyimini sağlamak üzere, servis çalışanlarının kişisel ve mesleki

gelişimleri için aksiyonlar almak ve önerilerde bulunmak,