Sistem Destek Uzmanı

BİLFEN EĞİTİM KURUMLARI A.Ş

Bilfen Şirketler Topluluğu bünyesinde, İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan ilköğretim okullarımızda görevlendirilmek üzere “Helpdesk / Sistem Destek Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik, Bilişim Teknolojileri vb. bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamalarında kullanıcı desteği verebilecek,
• Bilgisayar donanımı, çevre birimleri ve temel ağ teknolojileri konusunda bilgi sahibi,
• Kullanıcı destek süreçleri, arıza tespiti ve problem çözme konularında deneyimli,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,

Tercih Sebebi Olabilecek Yetkinlikler

• Eğitim kurumlarında veya çok lokasyonlu yapılarda görev almış,
• Microsoft Server teknolojileri (Active Directory, DHCP, DNS vb.) hakkında temel bilgi sahibi,
• Microsoft 365, Google Workspace, OneDrive ve SharePoint uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
• Helpdesk / çağrı takip sistemleri (Jira, ManageEngine vb.) kullanım deneyimine sahip,
• Veri yedekleme ve kurumsal antivirüs çözümleri konusunda bilgi sahibi,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden,

İş Tanımı

• Kullanıcılardan gelen donanım ve yazılım destek taleplerinin karşılanması,
• Bilgisayar, yazıcı, projeksiyon ve çevre birimlerinin kurulum ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Yerinde kullanıcı desteği verilmesi,
• Temel ağ ve sistem kontrollerinin sağlanması,
• Arıza ve taleplerin helpdesk sistemi üzerinden takip edilmesi,
• BT envanter süreçlerine destek verilmesi.

Helpdesk / Sistem Destek Uzmanı alınacaktır.