Teknik Destek Uzmanı

Bilge Adam

Kamu sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için, farklı lokasyonlarda son kullanıcı teknik desteği ve saha operasyonlarını yürütecek Teknik Destek Uzmanları arıyoruz.

Çalışma Lokasyonları

Ardahan, Gümüşhane, Niğde, Çankırı, Tunceli, Kırşehir, Bayburt, Artvin, Iğdır, Muş, Karabük ve Bartın.

Teknik Destek Uzmanı olarak kurumun farklı lokasyonlarındaki kullanıcıların teknik sorunlarının giderilmesinden, bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulumundan ve teknik altyapının kesintisiz işleyişine destek verilmesinden sorumlu olacaksınız.

Görev ve Sorumluluklar

• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar ve diğer çevre birimlerinin kurulum, bakım ve arıza giderme işlemlerini gerçekleştirmek.
• Windows işletim sistemi kurulumu, işletim sistemi imaj oluşturma ve paylaşma, sürücü ve kurumsal uygulama yapılandırmalarını yapmak.
• Donanım arızalarını tespit etmek, gerekli parça değişimlerini ve temel teknik müdahaleleri gerçekleştirmek.
• Kablolu/kablosuz ağ bağlantıları, IP yapılandırmaları ve temel ağ sorunlarına müdahale etmek.
• Modem, switch, ağ yazıcısı ve benzeri cihazların kurulumuna ve yapılandırılmasına destek olmak.
• Helpdesk/Service Desk sistemleri üzerinden arıza kayıtlarını takip etmek, yapılan işlemleri dokümante etmek ve kayıtları sonuçlandırmak.
• Saha kapsamında kullanılan özel amaçlı cihazlarda ve teknik altyapı sistemlerinde ilk seviye müdahaleyi gerçekleştirmek; gerekli durumlarda ilgili teknik ekiplerle koordinasyonu sağlamak.
• Bulunulan il başta olmak üzere ihtiyaç halinde bölgeye bağlı diğer illerde de teknik destek sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Bilgisayar ile ilgili bölümlerden mezun olmak. (lisans veya önlisans mezunu)
• Tercihen ilgili alanda 1-2 yıl deneyime sahip olmak
• En az B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek.
• 30 yaşından gün almamış olmak.
• Askerlik görevini tamamlamış veya askerlikten muaf olmak.
• Saha çalışmalarına ve farklı lokasyonlara seyahat etmeye engeli bulunmamak.
• Tercihen teknik destek, sistem destek, saha destek veya benzeri pozisyonlarda deneyim sahibi olmak.
• Windows işletim sistemleri, bilgisayar donanımları ve çevre birimleri konusunda bilgi sahibi olmak.
• Kullanıcı iletişimi güçlü, çözüm odaklı, sabırlı ve ekip çalışmasına yatkın olmak.
• Problem çözme, iş takibi ve teknik kayıt tutma konusunda disiplinli olmak.

Belirtilen illerden birinde ikamet eden ve teknik destek alanında kariyerine devam etmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.