Satış Destek Sorumlusu

BKM KİTAP KIRTASİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Esenyurt Akçaburgaz'da faaliyet gösteren Avrasya Kırtasiye ve Oyuncak firmamıza Satış Destek ve Operasyon Sorumlusu çalışma arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı : Satış sonrası tüm süreçlerinin mutfağında yer alıp operasyonel akışın pürüzsüz ilerlemesinin sağlanması.

Sorumluluklar

• Sipariş Yönetimi: Satış ekibinden gelen siparişlerin onay süreçlerinin başlatılması ve takibi
• Onayı tamamlanmış siparişlerin Netsis sistemine aktarımı /güncellenmesi
• Fiyat geçiş dönemlerinde ilgili listelerin ve kampanyaların  tanımlamalarının yapılması
• Satış temsilcileri ile süreçlerde iletişimin kurulması
• Operasyonel Takip: Lojistik birimi ile koordine şekilde siparişlerin teslimat süreçlerinin adım adım takip edilmesi, olası aksamaların önceden tespiti ve çözümü.
• Müşteri ve Saha İletişimi: Müşterilerden gelen sipariş durum sorgularına ve bilgi taleplerine yanıt verilmesi; saha satış ekibine stok, fiyat ve dokümantasyon desteği sağlanması.
• Fatura ve Belge Süreçleri: İrsaliye, fatura ve sözleşme süreçlerinin finans/muhasebe birimiyle koordine şekilde yürütülmesi.
• Veri Analizi ve Raporlama: Satış, sipariş performansı, stok durumları ve operasyonel metriklerin düzenli takibi; analitik yaklaşımlarla haftalık veya aylık yönetim raporlarının hazırlanması.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış destek, operasyon veya sipariş yönetimi alanında tercihen 2 yıl tecrübeli ya da yetiştirilmek üzere
• Analitik düşünme yapısına sahip ve raporlama becerisi yüksek,
• Yapay zeka araçlarını aktif kullanma becerisine sahip,
• Tercihen Netsis ve ERP programlarına hakim,
• MS Office uygulamalarına (Word, Excel,Power p. vb) hakim, büyük verileri analiz edebilen ve anlamlandırabilen,
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,
• İletişim yönü güçlü, takipçi, detaylara önem veren ve çözüm odaklı,