Jaguar Land Rover Müşteri İlişkileri Uzm. Yrd.

Borusan Otomotiv

Borusan Otomotiv Grubu İnsan Kaynakları; fırsat eşitliği esasına dayanan ve istihdamda kadınlara öncelik sağlayan, çalışanların potansiyellerini ortaya koyabilme imkanlarını ve çeşitliliği destekleyen, yenilikçi ve yaratıcı düşüncelere açık, gelişim odaklı, iş tatmini yüksek, dinamik ve en önemlisi çalışanların kendilerini değerli hissettikleri bir ekip oluşturmayı hedefler.

Borusan Otomotiv Pazarlama şirketimizde görevlendirilmek üzere “Jaguar Land Rover Müşteri İlişkileri Destek Uzman Yardımcısı” aramaktayız.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun (örgün öğretim)
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip
• MS Office uygulamalarına hakim
• Otomotiv sektörüne ilgisi olan ve iletişimi kuvvetli
• Sonuç odaklı, sorgulayıcı ve analitik düşünce yapısına sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• İkna kabiliyeti ve müzakere becerisi yüksek
• Tercihen B sınıfı ehliyete sahip

İş Tanımı:

JLR Müşteri İlişkileri Destek Uzman Yardımcısı (Adecco)

•    İkame araç sürecinin takip edilmesi, ikame araç filosunun ve operasyonel sürecin yönetilmesi,
•     Yol yardım hizmetinin sorunsuz şekilde devam etmesi için gerekli takibin yapılması,
•   Üretici şikayet portalının etkin bir şekilde yönetilmesi ve haftalık telekonferans görüşmelerinde vakaların ele alınması ve sonuçlandırılmasında destek verilmesi,
•       Departmanla ilgili raporların hazırlanması,
•     Departmanla ilgili evrak süreçlerinin takip edilmesi ve sisteme girişlerinin yapılması.