Satış Müşteri Temsilcisi (Dönemsel)

Borusan Otomotiv

Borusan Oto Şirketimizin Avcılar lokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip “Satış Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyonumuz Dönemsel olarak outsource kadro olarak ilerleyecektir.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektöründe benzer rollerde en az 1 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
• İletişim ve organizasyon becerileri güçlü,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği perspektifiyle hareket edebilen,
• MS Office uygulamalarına hâkim.

İş Tanımı:

• Showrooma gelen müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve yönlendirmek,
• Satış departmanına gelen dış hatları karşılamak ve satış danışmanlarını müşteri ile görüştürmek,
• Direkt mailing veya davetiye ile bayi aktivitelerine davet edilen müşterilerin geri dönüşlerini takip etmek,
• Her gün CRM üzerindeki teslimat takvimini kontrol etmek ve teslimat için gelen müşterileri takip etmek,
• CRM üzerinde datalarını doğruluğunu takip etmek, gerekli durumlarda satış ekibi ile temasa geçerek dataların güncellenmesini sağlamak,
• Test sürüşü formlarını hazırlamak ve sisteme yüklemek,
• Kampanya dönemlerinde müşteri aramaları yaparak müşterileri bilgilendirmek,
• Satış danışmanlarının görüşme halinde olduğu durumlarda showrooma gelen müşterilere araçlar hakkında kısa bilgilendirme yapmak,
• Showroomda sergilenen araçların model çeşitliliğini takip etmek,
• Showroomda sergilenen araçların standart donanım ve teknik özelliklerini içeren showroom bilgilendirme formlarını ve fiyat etiketlerini hazırlamak,
• Test araçlarının temizliğini kontrol etmek ve bu konuyu ilgili kişiyle koordine etmek,
• Showroom düzeni için gerekli olan çiçek ve diğer görsel malzeme ihtiyaçlarını belirlemek ve siparişlerini yapmak.