CRM Uzmanı

Brandeyes

Dijital İletişim ve CRM Uzmanı (Optisyen)

Biz Kimiz?

Brandeyes, dünyanın önde gelen lüks gözlük markalarını müşterileriyle buluşturan, premium hizmet anlayışı ve güçlü mağaza deneyimiyle sektörün öncü perakende markalarından biridir.

Müşteri deneyimini dijital dünyada da en üst seviyeye taşımak amacıyla ekibimize katılacak, estetik bakış açısına sahip, dijital iletişim ve CRM süreçlerinde görev alacakDijital İletişim ve CRM Uzmanı (Optisyen) arıyoruz.

İş Tanımı

• CRM süreçlerini etkin şekilde yönetmek, müşteri verilerini analiz ederek müşteri sadakatini ve VIP müşteri deneyimini geliştirecek projeler oluşturmak,
• Brandeyes’in Instagram başta olmak üzere tüm sosyal medya hesaplarının günlük yönetimini gerçekleştirmek,
• Sosyal medya içerik takvimine uygun olarak post, hikâye ve Reels içeriklerini (fotoğraf, video ve tasarım) dış ajans desteğine ihtiyaç duymadan hazırlamak ve yayınlamak,
• Mağazalarda gerçekleştirilen çekimlerden sosyal medya içerikleri üretmek ve dijital iletişimde aktif rol almak,
• Dijital platformlardan gelen müşteri soru, talep ve yorumlarını Brandeyes hizmet standartlarına uygun şekilde yönetmek,
• Kampanya, lansman ve etkinlik dönemlerinde dijital iletişim süreçlerini planlamak ve uygulamak,
• Sosyal medya performansını ve CRM çalışmalarını düzenli olarak analiz ederek raporlamak ve iyileştirme önerileri sunmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Optisyenlik Ön Lisans Programı mezunu,
• CRM uygulamaları ve müşteri deneyimi yönetimi konusunda deneyimli,
• Instagram, Facebook, TikTok ve diğer sosyal medya platformlarının dinamiklerine hâkim,
• Photoshop, Illustrator veya profesyonel düzeyde Canva gibi görsel tasarım programlarını etkin kullanabilen,
• Temel düzeyde fotoğraf ve video düzenleme bilgisine sahip,
• Lüks perakende, moda ve gözlük sektöründeki trendleri yakından takip eden,
• Güçlü estetik bakış açısına ve yaratıcı içerik üretme becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli,
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi konusunda başarılı,
• Dinamik, çözüm odaklı, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi.

Neler Sunuyoruz?

• Dünyanın en prestijli lüks gözlük markalarıyla çalışma fırsatı,
• Moda ve lüks perakende sektöründe yaratıcı projelerde aktif rol alma imkânı,
• Sürekli gelişim ve eğitim desteği,
• Yenilikçi ve dinamik bir çalışma ortamı,
• Kariyer gelişimini destekleyen kurumsal bir organizasyonun parçası olma fırsatı.

Lüks perakende deneyimini dijital dünyaya taşıyacak, yaratıcılığı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla fark yaratacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.