İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
103 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
103 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Wir suchen für unseren Standort Istanbul ab sofort eine/n deutschsprachige/n
Call Center Team Manager/in
Was wir erwarten:
- Exzellente Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der Call Center Branche
- Erkennen von Zusammenhängen zwischen Service-Level und Auslastungsgrad
- Kennzahlenverständnis
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erwünscht
- Positive Grundeinstellung und selbstbewusstes Auftreten
- Einfühlungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
- Begeisterung für Mode und die Produkte rundherum
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
- Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz, Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Souveränes Auftreten
İŞ TANIMI
· Steuerung und Leitung eines Teams im Sinne der Unternehmensstrategie· Mitverantwortung für Motivation, Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter/innen
· Steuerung der vorhandenen Ressourcen zur Zielerreichung
· Kontakt und Abstimmung mi dem Auftraggeber
· Mitverantwortung für Qualitätssicherung
· Personaleinsatzplanung
· Monitoring, Reporting und Auswertung von Projektkennzahlen
· Kundenbetreuung
· Operatives Beschwerdemanagement
· Kundenorientierter Schriftverkehr
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanlarıHakkımızda
TELUS International (NYSE & TSX: TIXT), her biri kendi sektörünün öncüsü olan global markalar için müşteri deneyimini geliştirmek üzere yeni nesil dij
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Bireysel Emeklilik.
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları